【携帯】携帯電話「満足度」ランキング！1位はぶっちぎり楽天ｗｗｗ

携帯電話「満足度」ランキング！ 2位「LINEMO」、3位「UQ mobile」… 1位は？ 「格安」人気にどうする大手キャリア

携帯電話料金の値下げ戦争がひと段落した今、いったいどこの携帯大手のサービスプランの「満足度」が高いだろうか。

モバイル専門の市場調査を行っているMMD研究所が、大手のサービスブランドのユーザーを対象に実施した「2022年3月
MNOの満足度調査」（2022年2月14日～16日に実施）を、3月14日に発表した。

■「料金」と「サービス」で1位でも「通信品質」はビリ

調査は、「MNO」（携帯電話の大手事業者）を利用している18～69歳の男女1800人を対象に、「料金」「サービス」「通信品質」
「顧客サポート」の4部門でそれぞれの満足度を評価、総合点でランキングをつくった。

調査対象となったサービスブランドは、3大キャリアの「docomo」（NTTドコモ）、「au」（KDDI）、「SoftBank」（ソフトバンク）と、
格安系ブランドの「ahamo」（NTTドコモ）、「povo」（KDDI）、「UQ mobile」（同）、「LINEMO」（ソフトバンク）、「Y!mobile」（同）、
「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」（楽天モバイル）の9つだ。

その結果、「総合満足度」1位は「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」（985点）。次いで2位「LINEMO」（977点）、3位「UQ mobile」（976点）となった。
「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」は「料金」と「サービス」でも1位を獲得したが、逆に「通信品質」は9位と最下位、「顧客サポート」でも6位と振るわなかった。

引用元：https://www.j-cast.com/kaisha/images/2022/03/kaisha_20220322185129.png

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