携帯店員「ahamo,povoへの変更、ご自身でできない方はプラン変更をお勧めしています」 客「ケチッ!!」

building_keitai_shop_cellphone-480x480 携帯店員「ahamo,povoへの変更、ご自身でできない方はプラン変更をお勧めしています」 客「ケチッ!!」
携帯ショップ店員は新しいプランはサポートできないから。

 

 

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1: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:31:07.29 ID:Oudjh/EO9

少しずつですが「ahamo,POVO,SoL」への変更手続きをやって欲しいといったご要望を受けております。

残念ではございますが、ご自身で出来ない方は〇〇プランor〇〇mobileへのお乗り換えをお勧めしております

と案内しておりますが、稀に「ケチッ!!」って言われるんですが、なんか間違えてますかね?

https://twitter.com/niigata_enchou/status/1353951777784098816

 

2: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:32:27.29 ID:qjfI/cQ50
契約すら出来ない奴がahamo契約しても困るだけだろ
ショップも使えないし

 

4: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:32:38.81 ID:9n8eC9AI0
え、これってネット手続き専用じゃないの?
わざわざショップで聞くって営業妨害なんじゃ

 

7: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:33:48.20 ID:MHitwapw0
>>4
その通り営業妨害だよ
別に端末買ってくれるわけでもないし客ですらない

 

25: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:42:15.81 ID:s5sAsFAV0
>>4
そこすら理解してない人が多いんだよ

 

6: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:32:52.25 ID:MHitwapw0
UQにすればいいんじゃね?
ショップ使えるし

 

10: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:34:53.11 ID:iKMMTQau0
楽天「ウチ店舗ありますよ!」

 

15: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:38:32.62 ID:JDnYCddk0
>>10
両手で数えられるくらいしかないでしょ

 

11: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:35:01.03 ID:ySo/VB0z0

1回だけはドコモショップで変更させた方がいい
そうしないと安くならないから

できないようならそれは安くなったと言えない

 

31: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:43:49.26 ID:+Xobv5Fy0

>>11
サポートの人件費を切るから値段が安い。話はシンプルだろ。

自分で調べて申し込みする程度のリテラシーもない人に、サポート無しプランを契約させちゃいけない。

 

103: 名無しさん 2021/01/26(火) 22:55:03.43 ID:3Dhs87mu0
>>11
ドコモショップには何のメリットも無いやん

 

12: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:36:30.28 ID:LTghNJZl0
窓口対応しない前提の料金だから問題ないな。

 

13: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:37:44.64 ID:JzCGgO6t0
自分で調べないでショップで聞くような人は端からやめた方がいいし他すすめるわな

 

14: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:38:27.68 ID:FvFOzwzR0
さすがに正論すぎる

 

16: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:38:37.16 ID:iQOLpCeZ0
ショップでahamoの手続きをしたい人には適切な手数料をとればいいんじゃないかな。
1万円とか。

 

23: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:41:36.71 ID:kQLzmPuw0
>>16
契約だけで済むもんかよ
その後のサポートまで厄介かけられるぞ

 

34: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:44:31.66 ID:+Xobv5Fy0
>>16
たぶん実際にそうなる。恐らく30分3000円くらいの設定。

 

67: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:58:37.52 ID:ULj04e570

>>34
儲けなしじゃん
ちゃんと採算取れる料金設定にすべきだよ

1回としては高くても、数年間弄らないんだから十分元は取れる

 

74: 名無しさん 2021/01/26(火) 22:04:50.95 ID:8FvvK3Q10

>>67
いや、ahamoへの入会だけじゃなくて、LINEやinstagramのインストールからアカウント設定なんかも、ショップが30分単位で有料相談に応じる。

そういう流れが出てきてるし、最近だとコロナのリモート帰省で、孫とビデオ電話したい老人の相談が多いんだとさ。

https://www.j-cast.com/2020/12/06400278.html?p=all

 

今まではショップが無料で受けてたのが、今後は老人から堂々とカネ取ってやるようになるでしょ。

 

88: 名無しさん 2021/01/26(火) 22:34:22.29 ID:ULj04e570

>>74
有料つーたって、キャリアが一部持ってる状態じゃん
独立採算でやれる状態まで持ってかないと駄目だろ

キャリアが一部負担してる状態での料金体系だと太刀打ちできないから
新規参入も無いぞ

 

17: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:38:48.40 ID:iKMMTQau0
他を紹介してるだけでもやさc

 

18: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:39:06.35 ID:UvwZLlnz0
金にならんし追い払って正解だろ
案内して店になんのメリットが?

 

21: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:40:05.21 ID:IOcsBjWs0
ショップに問い合わせるような奴はahamoにする資格無いだろ

 

22: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:40:31.15 ID:klH3RZv40
ネットで契約すら出来ない奴に契約させても後でトラブルになるだけだからな
最初から拒否しておく方がクレーマー対策にもなる

 

29: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:43:23.88 ID:EgdWtpCD0
ショップで聞くという時点で
ろくにサービス内容理解してないからな
そういうやつは従来プランじゃないと逆にダメだわw

 

40: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:46:12.01 ID:BsKYO6Gk0
解約してやる!ってショップ店員に言ってもダメかな

 

47: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:49:10.68 ID:M2qCT5FX0
>>40
販売代理店からしたらahamo等に移行は解約されるに等しいんだから聞くこと自体が解約の手伝いしろって言ってるようなもん

 

54: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:54:04.63 ID:IH+syrFK0
>>40
店員が解約引き止めするメリットないよ
引き止めるのはコールセンターだけ

 

43: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:47:24.71 ID:Y5ewvvR70
フランチャイズにとっては このプランは邪魔 迷惑 ゴミ クソ だわ

 

61: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:55:52.22 ID:oWGcmATS0
なあ
そんなことも自分で出来ない奴はさあ
スマホいらないんじゃねーの

 

66: 名無しさん 2021/01/26(火) 21:58:23.41 ID:7b/XFrfF0
そうそう、チッって言わせることが店員の役目。
どうせなら、「文句があるなら、どうぞこちらへ」って、docomoのコールセンターを案内しちゃえばいい。
「ahamoは、ショップでは扱えないって言われた。どーゆーことだ!」とクレームしろよって言っちゃえばいい。
お客様の声を正しくdocomo本体に伝えるべき。

 

69: 名無しさん 2021/01/26(火) 22:01:07.36 ID:Wk0HDKl80
>>66
ここドコモショップじゃないのよ
3キャリア扱ってる携帯ショップなの

 

71: 名無しさん 2021/01/26(火) 22:02:56.30 ID:EgdWtpCD0
ggrksでほとんど終わるよなw

 

76: 名無しさん 2021/01/26(火) 22:05:43.97 ID:9zp4I4+00
Softbankなんて普通の契約すら
複雑で嫌がらせなのに

 

77: 名無しさん 2021/01/26(火) 22:06:39.24 ID:2PSWpJHA0
店員のサポート無しで何も出来ない情弱に限ってケチとか言うんだよなw

 

93: 名無しさん 2021/01/26(火) 22:49:27.01 ID:w/Qy4Tvo0
人件費削減しての割安プランなんだから当然だろ
ケチじゃねーよ

 

98: 名無しさん 2021/01/26(火) 22:51:12.73 ID:yTJUerBr0
アハモに変えた後機種変更する時ってどうなるの?

 

99: 名無しさん 2021/01/26(火) 22:53:23.15 ID:wHKjHywi0
>>98
これが情弱です

 

106: 名無しさん 2021/01/26(火) 23:00:04.88 ID:WYvdEY+o0

>>98
ハードはSIMフリー端末買ってSiM入れ替えて
簡単な設定するだけ
あとはGoogleなどの設定をソフトでやってアプリをインストールして引き継ぎ

これで分からないやつは新プランは諦めろ

 

109: 名無しさん 2021/01/26(火) 23:08:29.30 ID:nrrmEJkv0
案内にも人件費かかってるのに
タダで案内してくれる相手にケチとかひどい

 

114: 名無しさん 2021/01/26(火) 23:22:36.56 ID:aIAO7NNp0

ネットでの契約すらも店員に聞かないと出来ない奴は、
何か困ったことがあったらまた店員に聞きに来るだろう。

だから大人しくショップで契約しとけってことだな。
どの道またショップに世話になるんだから。

 

115: 名無しさん 2021/01/26(火) 23:23:07.98 ID:YIukiIQ80
そのレベルの人にahamo(の通信量)は不要だろ。
翌月繰り越しできるUQモバイルを勧めてやれ。

 

126: 名無しさん 2021/01/27(水) 00:00:14.62 ID:vhMXrDot0
楽天モバイルで練習できるよ

 

130: 名無しさん 2021/01/27(水) 00:43:54.31 ID:zSVUJn9+0
ワイモバイルが妙に強気なのはそのせいか
格安に近くてお姉さんに手取り足取りやってもらえるところで、そこいらにあるのはワイモバイルだ

 

136: 名無しさん 2021/01/27(水) 02:06:59.39 ID:8JPq7n+z0
>>130
ワイモバイルってUQに何一つ上回ってるものないのになあ

 

148: 名無しさん 2021/01/27(水) 05:05:07.15 ID:EcJkpQBa0
ショップなんて解約以外でなんの用があるんだ

 

151: 名無しさん 2021/01/27(水) 06:07:28.09 ID:FkbBgxRn0
>>148
故障と紛失
手元にそれ一台しかなくサブの端末もSIMもない場合はそうなるだろ。
故障はSIM抜いてサブへ入れれば良いけど、紛失は紛失したことを何らかの手段でキャリアに連絡とってSIMを送って貰わないといかん。
格安キャリアつかってドヤってたやつが端末紛失して、ドコモショップに駆け込んだら断られたと言ってててワロタわ。

 

160: 名無しさん 2021/01/27(水) 07:02:44.39 ID:/nrCth4k0
ショップは本当に死活問題だろうね

 

161: 名無しさん 2021/01/27(水) 07:02:50.58 ID:H13NOZur0
ずっと馬鹿みたいなプランで情弱騙してきたツケだろ
一生粘着されてろ

 

187: 名無しさん 2021/01/27(水) 12:07:22.70 ID:Deat3Xr90
>>161
同意。
キャリア3社が、長い年月かけてそういう客を育成してきたもんな。あんたらもその片棒を担いで、給料を頂いてきたわけだ。自分らが育てたそういう客の相手をしなきゃならんのって、極めて当たり前だろ。

 

193: 名無しさん 2021/01/27(水) 12:30:02.94 ID:Maub8m030
>>187
だからフルサポートはプレミア
サポート無し中容量はahamo
サポート無し最低価格はエコノミー

 

163: 名無しさん 2021/01/27(水) 07:04:41.41 ID:ZUXaUj2JO
アハモに自力で変更出来ないやつがアハモの内容を理解できてると思えない

 

引用元: ・携帯店員「ahamo,povoへの変更、ご自身でできない方はプラン変更をお勧めしています」 客「ケチッ!!」 [雷★]

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