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【スマホ】「スマホの単体購入を断られた」――量販店でトラブル多発か 消費者からの通報を総務省が公開

iphone12PAR54880_TP_V-480x320 【スマホ】「スマホの単体購入を断られた」――量販店でトラブル多発か 消費者からの通報を総務省が公開
1: 名無し 2022/03/15(火) 07:32:06.87 ID:CAP_USER

 総務省は3月14日に開催したワーキンググループで、通信キャリアと販売代理店の不適切行為の状況について報告した。事務局によると、2021年9月から22年2月までに窓口に寄せられた通報は701件。「端末の単体購入や単体購入時の割引を拒否された」など、携帯電話端末の単体販売に関する通報が394件に上った。

6カ月間の合計通報件数は、NTTドコモが62件、KDDIが130件、ソフトバンクが139件、楽天が3件。携帯ショップに関する通報率は100店舗当たり1.8件、量販店に関する通報率は100店舗当たり14.3件に上った。総務省は「キャリアショップに比べて量販店などに関する事案の比率が極めて高い傾向」と指摘している。

続きはソースにて

3b388c273e442178801b4ed63a664aa0 【スマホ】「スマホの単体購入を断られた」――量販店でトラブル多発か 消費者からの通報を総務省が公開
「スマホの単体購入を断られた」――量販店でトラブル多発か 消費者からの通報を総務省が公開
総務省が、通信キャリアと販売代理店の不適切行為の状況について報告した。事務局によると、「端末の単体購入や単体購入時の割引を拒否された」など、携帯電話端末の単体販売に関する通報が半年で394件に上った。

 

41: 名無し 2022/03/15(火) 09:09:19.43 ID:QPF0PoDA
>>1
あーあ、お前らのせいで一括販売終了だな
余計な事しやがって!

 

59: 名無し 2022/03/15(火) 10:25:12.09 ID:+D54Oms5
>>41
ほんこれ

 

86: 名無し 2022/03/15(火) 11:32:19.27 ID:E5+yzNig
>>1みたいに文句言うのは転売目的の乞●だけだろ

 

2: 名無し 2022/03/15(火) 07:39:08.86 ID:QF/1JTOg
simフリーをApple Storeで買えばいいだけ。
貧乏人やチ〇ンが買う泥の事なら知らん。

 

14: 名無し 2022/03/15(火) 08:05:43.31 ID:si5WCqYc
>>2
きっも 笑

 

27: 名無し 2022/03/15(火) 08:30:25.17 ID:eUhwB4a/
>>2
アップルストアで7万円のiPhoneを当店では22001円で売りますって広告出しておいて売らない店の話のなんだけど

 

28: 名無し 2022/03/15(火) 08:31:43.53 ID:6outpzAa

>>27

単なる客寄せのおとり広告みたいなもの。

 

32: 名無し 2022/03/15(火) 08:45:28.48 ID:1+FDQ86j
>>28
だからそれが問題になってんだろ?

 

99: 名無し 2022/03/15(火) 12:03:22.00 ID:x7g9FRwy
>>27
いまはそんな売り方してるのか
律儀に定価で買ってた自分がバカみたいだなw

 

113: 名無し 2022/03/15(火) 13:15:21.74 ID:XEic5Lu3
>>99
情弱は絶対に安くは買えないけれどな
プロ乞●でさえ難しいんだから

 

117: 名無し 2022/03/15(火) 13:20:31.63 ID:6/cPahB6
>>113
自分の携帯を安く買うって点だけは評価できるけど、
それを商売にしようっていう転売屋はどうかと思うぞ?
信用切り売りしているだけでスマホ買えなくなるよ?
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3: 名無し 2022/03/15(火) 07:39:28.23 ID:JaeboB5S
俺も通報したわ
隠し持ってる店舗多過ぎ
まじ腹立つわ
どれだけ機会損失したか

 

9: 名無し 2022/03/15(火) 07:53:38.18 ID:k5e3LowP
>>3
なんの機会?

 

20: 名無し 2022/03/15(火) 08:18:09.23 ID:EHCw29Cv
>>9
転売益を得る機会

 

16: 名無し 2022/03/15(火) 08:07:43.22 ID:GIzbvlMq
>>3
売れば損するのに?

 

36: 名無し 2022/03/15(火) 08:52:12.00 ID:8Bn9kaa+
>>3
転売ヤーが〇ねばいいのに

 

115: 名無し 2022/03/15(火) 13:16:05.59 ID:6/cPahB6
>>3
やっぱり暴れているのは転売屋だけなんだな

 

116: 名無し 2022/03/15(火) 13:19:13.24 ID:XEic5Lu3
>>115
MNPしたいだけの俺も被害を被っているんだが
在庫隠し酷いよ本当に

 

119: 名無し 2022/03/15(火) 13:21:35.68 ID:6/cPahB6
>>116
現在か過去にやらかしたんだろ
何台やったの?

 

126: 名無し 2022/03/15(火) 13:31:28.57 ID:XEic5Lu3
>>119
1年間買っていないよ
断られた店の半分以上はその量販店でスマホ買ったことないよ
来店自体が初見と変わらないよ
今は疑わしきは最初から全在庫なし案内なんだよ

 

137: 名無し 2022/03/15(火) 13:57:44.91 ID:6/cPahB6
>>126
それブラックリスト入りしてるよ
おめでとう
転売しすぎたんだよ
自分のスマホも買えなくなったくらい自分の信用を売っちゃったんだね

 

8: 名無し 2022/03/15(火) 07:52:05.84 ID:T2KD2+EC

スマホがないと契約すら難しくなっている社会インフラなのに
民間企業が取り扱うって微妙。
そこは政府がしっかり基準を作ってもらわんと。
(分かりにくい料金体系、勝手に登録されるサブスクやアプリ)

スマホのカメラでマイナンバーカードを写せというのがあるけど、
手がプルプル震えてワイの年齢だとギリギリやった。

みんなも早めにネット証券口座とネット銀行口座の
長続きしそうな大手を契約しておいたほうがええで。

地銀は間違いなく収益で負けて潰れていく。

 

97: 名無し 2022/03/15(火) 12:00:17.89 ID:fHpiCv/g
>>8
それいうならなんで電気、ガス、電車とかは民間企業なんだよ
電車なんか国鉄時代はとんでもない借金あったんだぞ

 

10: 名無し 2022/03/15(火) 07:54:50.86 ID:VJuLXZow
回線とのセット割引受けられないのはまあ仕方ないんじゃないか

 

90: 名無し 2022/03/15(火) 11:35:45.65 ID:HR2w+zMm
>>10
違うそういう事ではない
スマホの割引上限は2万円になっているがスマホ単体購入時も割引という名目で上限無視が横行している
しかも単体購入時も割引といいつつ実際は単体購入は断る

 

11: 名無し 2022/03/15(火) 07:57:01.78 ID:tLyxwSjy
それと単体購入に割賦販売の利息込みで販売するなよ
SIMフリー版と比べて数万も値上げするのは絶対におかしい

 

13: 名無し 2022/03/15(火) 08:00:12.74 ID:EN4EQz5b
端末単体で売っても代理店に利益がないんだよね。
卸値で売る事を強制されている異常な状態が元凶です。

 

15: 名無し 2022/03/15(火) 08:05:57.17 ID:U3G9FgxL
>>13
卸に販売奨励金分を乗せてる限りそうなる
売れない品でも値下げしないし

 

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17: 名無し 2022/03/15(火) 08:10:18.62 ID:6outpzAa

昨日、総務省が激おこしていましたね。

iPhoneの週末投げ売りも先週で終わりかぁ。

 

18: 名無し 2022/03/15(火) 08:16:09.70 ID:6e/hwMRO
結局、MNPや新規の割引は続いて通信料だけ高いママになってんな

 

31: 名無し 2022/03/15(火) 08:39:38.46 ID:3QneLRgy
単に高額端末のローンが組めなかっただけなのも含まれてそう。

 

33: 名無し 2022/03/15(火) 08:46:01.97 ID:wwqFS2vn

だからキャリアが販売するんじゃなくて、
各メーカーが自由に販売出来るようにキャリアに規制かけろや
メーカーは、キャリアで扱ってもらえなくなる事を危惧して
直販怖くてできないんだから。

そうすりゃ、無駄なキャリア独自アプリや不要な改造が減って
素のOSが載せられるしセキュリティパッチ対応も早く長くできる

 

44: 名無し 2022/03/15(火) 09:19:53.46 ID:dBCFLXKP
>>33
2年くらい前からXperiaがそれやってるから問題ねえや。

 

35: 名無し 2022/03/15(火) 08:52:08.64 ID:RMh32YH1
今の端末ってキャリアのSIMロック無いんでしょ?
キャリアでしか買えない端末って何なん?

 

38: 名無し 2022/03/15(火) 09:00:05.47 ID:5mBhx0bi
結局乞●が乞●の首しめてるだけじゃん
下手に騒ぐと投げ売り特価無くなっちまうぞ

 

39: 名無し 2022/03/15(火) 09:01:20.89 ID:EKc2IJDh
移動機乞●うぜえなマジで
純粋にMNPで特価購入して利用したい人が買えなくなってる

 

43: 名無し 2022/03/15(火) 09:18:56.58 ID:bZZZgi7Y
同じワーキンググループで、キャリアごとに機種のバンドを絞ってるのも怒られてるな

 

49: 名無し 2022/03/15(火) 09:33:39.66 ID:KHpUq0Op
だから、キャリアから端末販売を取り上げろよ。
どう規制しても従わなかったり、あれこれ言い訳して抜け道作ったりするってのは、もう何十年もやってきて分かってるだろ。
官僚アホなん?w

 

52: 名無し 2022/03/15(火) 10:02:26.35 ID:QHCpml1y
この件に関しては店より客のほうに分があるぞ
儲かるか儲からないかは店の問題

 

53: 名無し 2022/03/15(火) 10:05:52.75 ID:ro/jv+6L
simフリーで買うのに回線契約の恩恵もよこせは無理筋

 

55: 名無し 2022/03/15(火) 10:12:11.60 ID:bZZZgi7Y
>>53
その差額が22000円以上あってはならん、てのが守られてない事例があるみたいだぞ
(3Gからの巻取り等は除く)

 

56: 名無し 2022/03/15(火) 10:22:58.21 ID:XEic5Lu3
本当にMNPしたいのにどこでも在庫なし言われるわ

 

63: 名無し 2022/03/15(火) 10:35:21.02 ID:+D54Oms5
役人がバカだから何故そうなるのか理解できないのなバーカ

 

69: 名無し 2022/03/15(火) 10:51:04.35 ID:+D54Oms5
性善説のジャップwww

 

72: 名無し 2022/03/15(火) 10:58:33.67 ID:ygUPf8tg
割引断られるのは普通じゃね??

 

92: 名無し 2022/03/15(火) 11:43:06.63 ID:NT+VBTWb
>>72
2019年に法律でMNP割引は上限2万円までと決まったので2万円足すと言ってるのに
MNP割引後1円の端末をMNPしないMNP割引いらない2万1円で買う
というと販売拒否されるトラブル

 

78: 名無し 2022/03/15(火) 11:05:51.77 ID:wHgMgwAP
youtubeのスマサポ見たけど、
単体購入でも2万までなら、割引できるらしいけど、都合が悪いから言わないらしい。
まるで役所みたい

 

80: 名無し 2022/03/15(火) 11:08:18.49 ID:HAQRyjVx
販売会社も商売なんだから
察してやれよ

 

81: 名無し 2022/03/15(火) 11:11:45.67 ID:1Lwu9rYv
転売ヤー規制しない国が無能な

 

82: 名無し 2022/03/15(火) 11:16:09.29 ID:jRLXppRc
キャリアは端末分離で
22000円までしか値引きできないけど、
キャリア関係無く店舗独自で
70000円くらい値引きしてるんだろ
店舗独自の値引きは全ての客が受けられるものだから
話がおかしくなるんだよな

 

84: 名無し 2022/03/15(火) 11:29:34.80 ID:pGp7MmHB

キャリア「情弱に複雑で割高なプラン押し付けろ」
販売店「おかのした!実質0円!」
転売ヤー「裏かいてMNP使って転売ウマウマ」
総務省「携帯高杉。通信と機種は別で売れ」
キャリア「分かりました」

キャリア「総務省様の命令は守れ、ただしノルマは増やす」
転売ヤー「MNPするから1円で売れ、なんなら機種だけ在庫全部格安でよこせ、移動機移動機!総務省にタレコムぞ!」
販売店「楽天からMNPする乞●は弾く。移動機なんて知らんしもう在庫はないなー、お前に売るなら知り合いの転売ヤーに売って裏でバック貰うわ」
キャリア「儲からんショップは閉める」

 

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93: 名無し 2022/03/15(火) 11:43:10.53 ID:u5hD7I3q
投げ売りしてるからなあ
転売ヤーが通報しまくってる

 

96: 名無し 2022/03/15(火) 11:50:00.36 ID:u5hD7I3q
解約金も1000円だから投げ売りはもうむりー

 

98: 名無し 2022/03/15(火) 12:01:05.48 ID:TGYYwjpH
回線契約しないと販売しないとか散々言われた経験持ちが通りますだ。
いまじゃーヤフオクファンになったわ。w

 

100: 名無し 2022/03/15(火) 12:19:27.49 ID:u5hD7I3q
契約なしだと在庫ねえよーってな

 

103: 名無し 2022/03/15(火) 12:32:29.93 ID:1J9xm7xY
むしろSIMフリー持ってるから回線だけ契約したいって言ったら
トラブルあっても一切サポート出来ません言われたぞ

 

106: 名無し 2022/03/15(火) 12:41:50.44 ID:YBcnE+CE
通報しても消費者の利益に繋がらないのであれば
個人のストレス発散に終わる

 

108: 名無し 2022/03/15(火) 12:57:30.69 ID:w6hg7F37
なぜ端末単体買いするかわけわからん。MNPすればそこからさらに22000円引きでしょーに。

 

111: 名無し 2022/03/15(火) 13:11:56.19 ID:GifDQtX7
>>108
お前は何もわかってない

 

110: 名無し 2022/03/15(火) 13:11:27.60 ID:SBjLugUa
電波で商売するなら
総務省の意向に合わせるのが筋やろ
さっさとSIMだけ売れ

 

114: 名無し 2022/03/15(火) 13:15:49.91 ID:B66jp2RP
>>110
店頭でグタグタ文句言われるのが嫌なら、キャリアのオンラインショップを使えって事だな

 

122: 名無し 2022/03/15(火) 13:26:09.25 ID:z11YE6Bz
キャリア紐付けいい加減やめろ

 

124: 名無し 2022/03/15(火) 13:29:30.25 ID:77neaeGO
>>122
再起動するときにキャリアのロゴ出てくるのウザいんですけど
なんか権利侵害してるとかで賠償請求できないかなw

 

128: 名無し 2022/03/15(火) 13:35:43.76 ID:XEic5Lu3
禿は特価1台限定情報共有で対策をしているから
禿の在庫なしは本当だったかもしれない再入荷案内も一応されたし
とにかく酷いのはAU1円だな
キャリア関係なく9800円だとそこまで狙われないからかもしれない

 

134: 名無し 2022/03/15(火) 13:47:15.39 ID:+r9QGyE6
>>128
ソフトバンクも出し渋りしてる
在庫切れですと言われたあと家に帰って気になったからMNPしたいけど在庫ありますか?と断られたショップに電話したら在庫あるって言われた

 

131: 名無し 2022/03/15(火) 13:42:21.81 ID:77neaeGO
いつになったら、フツーに電話買えるようになるんですかねぇ

 

133: 名無し 2022/03/15(火) 13:44:39.47 ID:bRiRSYU5
>>131
買えるだろ?
何時のこと言ってるんだ?

 

149: 名無し 2022/03/15(火) 14:24:31.30 ID:lDXdjORw

>>131
あと10年は無理
1.客の認知能力に応じて最大の利益を取りたいキャリア
2.高価な端末を最大数売りたいメーカ
3.ネットではなく店舗に行きたがるユーザ
4.制度の裏をついて儲けたい転売ヤーとそれとつるんでバックを取りたい不良店員

この四者が絡み合った結果が今の市場だから
3が減って1がネット契約に重きを置いたら正常化するけど、2と4がそれを妨げてるんだよね

 

150: 名無し 2022/03/15(火) 14:28:21.28 ID:6/cPahB6

>>131 >>149

普通に買えるよ
問題になってるのは格安販売の店舗
転売屋相手に販売拒否しているだけ

転売なんてしない一般人も普通に行けば普通に買い替えられるよ

 

138: 名無し 2022/03/15(火) 13:59:04.62 ID:S1OnyCoc
そもそもキャリアから単体で購入できるなんて普通の人間はほとんど知らない
じゃあ騒いでるのは誰かって話になる

 

146: 名無し 2022/03/15(火) 14:15:49.92 ID:ipctqMWe

これ、転売屋を中心に騒いでるんだと思うけど、あんまり騒ぐと量販店の値引きすらなくなるよ
キャリアから金が流れて値引してるんだから、その金の流れが切れたら終わり

そもそも売れない64Gとかしか対象じゃないし、台数稼ぎたいキャリアの暴走がこう言う事態を招いてるだけでど細々と転売する食い扶持を残しといた方がいいと思うんだけど

 

156: 名無し 2022/03/15(火) 15:02:14.34 ID:zLemqLos

1円みたいな極端な値下げでなく
ふつうに値下げすればいいだけなのに

販売目標の期限があるなら
前倒しで値下げすればいいだけ

 

引用元: ・【スマホ】「スマホの単体購入を断られた」――量販店でトラブル多発か 消費者からの通報を総務省が公開 [ムヒタ★]

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