サポートが契約内容の説明か、スマホの操作かで話が変わるね
1: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:52:59.27 ID:x0bxqoCv9
(略)
こうした声にはこんな反論が多かった。
「日本の携帯電話料金が高い高いという原因は、あのショップの広さと人の数。安い国は普通に駅のキオスクサイズの店に1人くらい。だからショップを利用しない人を安くするのは当然。あれこれ聞きたい人はその人件費を払うのが公平だ。毎回相談する人の分の人件費をみんなで持つなんてバカらしい」
「IT化が進むというのはこういうことです。店舗受付など手間のかかる高コストなサービスは高額となり、ahamoなどのネットに特化したサービスは便利で安価となる。消費者も知識を持って、ひと手間を惜しまずに行動しないと搾取され続ける。今後モバイル以外のさまざまなサービスでそうなっていくと予測されます。日本人は特に疎いのですが、サービスは有料なのですよ。良いか悪いかではなく時代の変化です」
4: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:54:13.60 ID:H3eqj+8z0
甘ったれた老人がこの国の足を引っ張ってるな(´・ω・｀)
8: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:55:05.13 ID:fgHCn4kZ0
>>4
そういう連中に売りつけたいんだろ
そういう連中に売りつけたいんだろ
96: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:05:31.71 ID:LwTgUWSx0
>>4
世の中には年齢問わず機械音痴と言われる層がいるんだよ
世の中には年齢問わず機械音痴と言われる層がいるんだよ
5: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:54:17.75 ID:6ESh07eU0
サービスに対して明確に値段をつけるのはいいことだね
6: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:54:45.00 ID:rwuZu3100
まあ確かに目に見えない手間とか技術はタダだと思ってる人は多い
62: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:01:32.81 ID:NXYbRzC40
>>6
そういう偏見で一番割を食ってるのはIT業界よりも建築現場の職人。
そういう偏見で一番割を食ってるのはIT業界よりも建築現場の職人。
9: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:55:09.60 ID:/PYzfEFL0
誰でも出来ることなんだからたまには頭使えよ
11: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:55:23.82 ID:1E9A9hec0
ギガホの方はドコモショップ利用料が入ってるようなもの
ahamoでショップ利用出来ないことに文句言ってる奴は筋違い
ahamoでショップ利用出来ないことに文句言ってる奴は筋違い
14: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:55:53.93 ID:cNRJdZ7Y0
日本人は老若男女問わず
水と空気とサービスはタダだと思ってる人が多いからな
水と空気とサービスはタダだと思ってる人が多いからな
16: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:56:33.86 ID:eLw6Nux20
ジジババはジャパネットで買えって話だな
19: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:56:59.73 ID:0rLZk6UZ0
ショップじゃなくてヘルプデスクって名称変えろw
20: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:57:03.51 ID:5gEB35sL0
サポート有無で料金を分けるか有料サポートにすればいい。
プロ用ツールはサポートなしで半額以下なんてケースもある。裏設定だが
プロ用ツールはサポートなしで半額以下なんてケースもある。裏設定だが
34: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:58:58.62 ID:twTwgYRV0
>>20
バカだな、サポートを有料にするとそこには金を払わない
店が客に対応するのは当たり前のサービスだと思っているから
バカだな、サポートを有料にするとそこには金を払わない
店が客に対応するのは当たり前のサービスだと思っているから
25: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:57:49.39 ID:SEP4zxTt0
そりゃ安い分サービスの質や量が下がるのは当たり前だろ
29: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:58:25.25 ID:cv9YtKJT0
ネット限定の割安ギガプランがあるのなら>>1の主張も理解できるけど
今はショップ不要なギガプラン加入者が割を食いまくってる状態だからなあ
今はショップ不要なギガプラン加入者が割を食いまくってる状態だからなあ
36: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:59:06.35 ID:L0kIF5bX0
だって情弱相手の商売でしょw
自分で調べて判断できるようになったら次々乗り換えるようになるぞw
自分で調べて判断できるようになったら次々乗り換えるようになるぞw
39: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:59:23.10 ID:6WMuAFyF0
ショップの維持費と人件費ぶん高いってのは
その通りだと思うけどさ
キャリアメール無しってのは足枷になる人まだ居るわな
俺は泥に変えた瞬間にGmail移行したから問題ないが
その通りだと思うけどさ
キャリアメール無しってのは足枷になる人まだ居るわな
俺は泥に変えた瞬間にGmail移行したから問題ないが
42: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:59:52.13 ID:hITL/z4+0
サービスは有料だという認識が広まるのは良いことだ
54: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:01:07.66 ID:t2kRwmAc0
まぁ、これはそうかな・・・
俺は実家の独りで住むお袋に
「問題があったらケータイと免許証を持ってdocomoショップで番号札だけ引いて呼ばれるのを待て」とだけ言ってある。
MVNOどころか、ソフトバンクじゃ無理だろw
59: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:01:23.31 ID:pLF2KA7e0
当然の話だな
もっと早くやるべきだった
もっと早くやるべきだった
68: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:02:23.90 ID:v7kGw/GM0
まさに正論
高齢だから・・・子供だから・・・女だから・・・
いろんな誓約を自分につけて「やってみる」ことすらしない人が多い
やってみればそんなに難しい事ではないのに気づく
高齢だから・・・子供だから・・・女だから・・・
いろんな誓約を自分につけて「やってみる」ことすらしない人が多い
やってみればそんなに難しい事ではないのに気づく
79: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:03:42.95 ID:RSoBmAbm0
じゃぁ老人相手にスマホなんか売るな、という気はする。
94: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:05:03.23 ID:r055BcbL0
>>79
打ち出の小槌だから、それは無理。
打ち出の小槌だから、それは無理。
92: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:05:01.21 ID:B/73VOJ70
あれは単に話し相手が欲しいだけよ
93: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:05:02.43 ID:+FqSD5Bc0
ショップいくより検索したほうが圧倒的に早いしな
98: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:05:35.24 ID:JPoS1MSK0
大多数の人はスマホの機能の半分も使ってない
大多数の人はスマホにエラーが出たら自力で復旧ができない
大多数の人はスマホ料金にそれほど不満をもってない
不満がある人は格安SIMにすればいいだけ
大多数の人はスマホにエラーが出たら自力で復旧ができない
大多数の人はスマホ料金にそれほど不満をもってない
不満がある人は格安SIMにすればいいだけ
101: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:06:02.59 ID:1IfAC3d40
ということは
普通のドコモに加入している人は
どんどんドコモショップに行って色んな事を聞いた方がいいって事だね
そうしないと損だから
普通のドコモに加入している人は
どんどんドコモショップに行って色んな事を聞いた方がいいって事だね
そうしないと損だから
114: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:07:25.24 ID:r055BcbL0
>>101
予約が必要となります。
予約で結局整理してる。
133: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:09:37.67 ID:QyMyvvhJ0
今迄はショップを良く利用する人の分を多勢で被ってただけだから。
サポートに金払うのは当然だよ。
サポートに金払うのは当然だよ。
150: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:11:05.56 ID:sKsND5Hd0
キャリアメールとショップサービスを抱き合わせて惰性で高料金を払わせようというのがせこい
キャリアメールは別料金、ショップサービスは都度料金制にすれば良いのにそれはやらない
キャリアメールは別料金、ショップサービスは都度料金制にすれば良いのにそれはやらない
163: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:12:29.99 ID:aSlye9KU0
>>150
キャリアメールも３００円でも５００円でもオプションでやればいいのにね
ただそれすると一気に変更する可能性があるからなｗ
キャリアメールも３００円でも５００円でもオプションでやればいいのにね
ただそれすると一気に変更する可能性があるからなｗ
208: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:17:12.91 ID:SfX5y2lm0
正論
家電の延長補償みたいに説明はオプションにしてもいい
家電の延長補償みたいに説明はオプションにしてもいい
214: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:18:08.67 ID:JNDIIFOt0
日本は一手間掛けさせるがそのコストを払おうとしない事が多いからな
その一手間を望むなら金を払えと言うのは全体で見たら悪い事ではない
その一手間を望むなら金を払えと言うのは全体で見たら悪い事ではない
160: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:12:13.78 ID:bb1A4aOg0
聞かないと使えない人はそもそもスマホいらねえだろ
43: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:00:07.90 ID:bkREsx7e0
分厚い説明書が付いてた昔のケータイと違ってスマホは店員が説明しなきゃならないことも多いしね
170: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:13:21.89 ID:YD1xNLuM0
企業はこれでいいんだよね
公平は行政の仕事
公平は行政の仕事
181: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:14:04.67 ID:Bb00wKbv0
ただし、オプションの解約手順を分かりにくくするのは無しな。
（imodeではわからず最終的にショップで頼んだ）
noindex期見込みなんて訴訟もんだぞ！！
（imodeではわからず最終的にショップで頼んだ）
noindex期見込みなんて訴訟もんだぞ！！
190: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:15:14.06 ID:2O0iFKik0
そんな事言うならギガプランもネットで契約した人値下げしてくれよ
191: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:15:20.92 ID:eNsDXcnP0
いや 今契約してる人でも ショップ使ってる人と使ってない人がいるのに
みんなが使う前提で料金上乗せしてて 予約制にして 相談絞って
毎年 何兆も利益があるんだろ
ショップ使うときだけ有料にして月額は3000円でいいだろ
みんなが使う前提で料金上乗せしてて 予約制にして 相談絞って
毎年 何兆も利益があるんだろ
ショップ使うときだけ有料にして月額は3000円でいいだろ
212: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:17:43.65 ID:c6ijBMOE0
キャリアが高いのは 新規を獲得するためにばら撒く→既存のユーザーかその分被るって感じの理由だと思ってたんだが
そもそも大半の人がショップなんて最初の契約に行く以外で利用しないだろ
216: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:18:10.57 ID:u8isps6E0
アハモのTVCM、アハモ連呼しつつ月額ちらっと見せるだけ
ドコモのスマホの新料金プランで実店舗利用しない代わりに今までより安いんですとかなんとか言ってやれよ
既存ユーザーが同じドコモのCMだと認識できなさそうなCM出してどうする
そんなに既存ユーザーに乗り換えられたくないのかｗ
ドコモのスマホの新料金プランで実店舗利用しない代わりに今までより安いんですとかなんとか言ってやれよ
既存ユーザーが同じドコモのCMだと認識できなさそうなCM出してどうする
そんなに既存ユーザーに乗り換えられたくないのかｗ
22: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:57:10.87 ID:lrVUuOgI0
ショップでしか出来ない手続きが無いなら歓迎だけどどうなんかね？
27: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:58:12.08 ID:2/2oaTl+0
解約もネットで出来るようにしてから店舗の人件費取れよ。
いつまでも解約だけはショップ行くのがかったるくて仕方ない。
135: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:09:44.75 ID:JPoS1MSK0
契約時だけはショップがいいな、店員に聞きながらやるのが一番早くて間違えが無い
38: 名無しさん 2021/03/03(水) 10:59:07.97 ID:DUxP41W20
元々ややこしい料金体系やオプションのせいで難しかったからな
若い人ならアハモなら手続きできるんじゃね
若い人ならアハモなら手続きできるんじゃね
55: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:01:08.98 ID:5+g7xnnb0
いやいや
あんな米だらけの物出しといて流石に老人には厳しいだろ
あんな米だらけの物出しといて流石に老人には厳しいだろ
58: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:01:23.27 ID:cuY1hXt50
あれこれ聞かなくていいように料金体系も仕組みも
業者によらないように簡潔に説明書でわかるべき
それができなければ業者は排除されるべきだろう
業者によらないように簡潔に説明書でわかるべき
それができなければ業者は排除されるべきだろう
132: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:09:26.94 ID:ngMW2+II0
商品の説明は有料だっつーんなら商品売るなよ
商売やめちまえ
商売やる資格ねえわ
商売やめちまえ
商売やる資格ねえわ
204: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:17:00.95 ID:Lphs8XVy0
説明をサポートなんていうのが既に間違ってる
おれも営業だが物売るには必要なことを説明するなんて当たり前のことで、説明費なんてものを別途とるなんてことはありえん
おれも営業だが物売るには必要なことを説明するなんて当たり前のことで、説明費なんてものを別途とるなんてことはありえん
179: 名無しさん 2021/03/03(水) 11:13:59.14 ID:N0pb2HzZ0
ショップであれこれ聞かなければ契約できなかったキャリアの料金プランが悪いんだけどな
引用元: ・【ahamo】「日本の携帯料金、ショップ利用しない人を安くするのは当然。あれこれ聞きたい人は人件費を払うべき。それが公平」 [雷★]
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