【ahamo】新聞記者がahamoに怒り　「携帯電話が使えなくなった！」ドコモショップに行きクレーム

1: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:25:24.69 ID:WgIcDn2L9

格安スマホの加入手続きでドコモに怒り

2021年03月28日 06:00
中村仁
ジャーナリスト、元読売新聞記者

菅首相は自ら体験したらよい

菅首相自慢の携帯電話料金の大幅引き下げ、マイナンバー・カードを使った納税申告（Eタックス）の推奨など、日本の情報システム、デジタル化も少しづつ国際標準へと改善に向かっています。

私も自分で手続きの作業をしてみますと、これらに不慣れな世代は頭に怒りがこみあげてくることが多いか分かりました。菅首相、平井デジタル相にはご自分で情報処理を体験してもらいたい。

(略)

菅首相が強力に推進した携帯電話料金の大幅値下げは、利用者から歓迎されています。「ahamo（アハモ）」というオンラインで加入手続きをするシステムが新設され、私もこちらに切り替えることにしました。

先行予約してあり、いよいよ本契約の手続きが始まるというので、先日、データを入力をして送信したところ、スマホの画面が突然、ダウンしました。「ネットワークに接続していません。設定を確認して下さい」の表示です。何度かあれこれトライするも、すべて失敗です。

地元ドコモショップに駆け込むと調べてくれ、結局「あなたのスマホの機種が古く、アハモとの本契約が成立せず、その影響でダウンしたようです。アハモは全てオンラインで処理することになっていますので、ここから先はドコモショップは対応いたしません」と。

「オンライン処理のことは知っている。なぜスマホがダウンしたのか、その理由を知りたい」「それはアハモに聞いて下さい」「ドコモもアハモの同じ会社ではないか」「いや別々に対応することになっています」。

「困ったな。では新しい機種を買えば、解決するのか」「いや、新機種はアハモのオンラインで購入して下さい。いったん契約も解除する必要があり、やり方はアハモで聞いて下さい」。

(略)

https://agora-web.jp/archives/2050816.html

36: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:29:43.69 ID:cBeqy5050

契約するときに機種の項目で同意しただろ

167: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:37:17.76 ID:7KB6Ntcl0

どーせワザとやってんだろ
仮にも違うから、単なるアホ

198: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:39:27.68 ID:P7OBHGoT0

この程度のリテラシーのオッサンが記者だってさｗ

214: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:40:18.40 ID:dWtTG2TW0

ahamoは店舗では一切対応しないって何度も何度もアナウンスしてたじゃないですかー

265: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:42:25.72 ID:RhG2sna00

ahamoもが使えない人は高齢者は老害でいいな

300: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:44:01.55 ID:ePyM5Qh50

>>265
賢い高齢者は自分の知識や経験の及ぶ範囲で上手くやってる
もし不測の事態になっても逆ギレなんてしない

284: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:43:14.86 ID:rhSVBXos0

元新聞記者の記事増えてきたねw
早期退職救済策かな？

313: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:44:38.35 ID:Z0MDFmKI0

自分でアハモ対応の中古スマホ探して
試しにSIMさし直してください
とは言えんのだな。

別ラインとはいえ
一応新機種買えと。

334: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:45:18.98 ID:dWtTG2TW0

>>313
言っても理解できなかったんじゃないかな

323: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:44:59.92 ID:ua4xXNIm0

>「困ったな。では新しい機種を買えば、解決するのか」「いや、新機種はアハモのオンラインで購入して下さい。いったん契約も解除する必要があり、やり方はアハモで聞いて下さい」

は？んなわけねーだろ

379: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:47:33.16 ID:FOYKlXKN0

>>323
俺もそこはおや？と思った、アハモに切り替わっているから旧端末で使えないんだから、VoLTE対応の端末を手に入れればいいだけじゃないかな

453: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:50:34.02 ID:66m8/Bsy0

>>379
切り替わっていないんだよ。
アハモとの契約が弾かれたが、
端末は弾かれたのを認識していないから
接続できなくなっている状態。

そこで、元に戻すならショップで対応するが、
アハモに移行するならまず従来の契約は解除して
対応端末をネットで購入して申し込むしかない。

481: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:51:37.79 ID:dWtTG2TW0

>>379
ショップでたしか端末単体販売してないでしょショップで買うと
プレミアムプランの契約することになっちゃうけどahamo仕掛かり中なんでそれもできない

なのでahamoで端末買うか中古orSIMフリー端末買えばいいんだけど
こいつは後者を理解できなかったと想定

580: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:55:15.02 ID:MltrKy900

>>481
ahamoってオンラインだろ？
服を買いに行く服がないみたいな状態になってないか
記者ならPCは持ってると思うけど、スマホしか端末ないとトラブルが起きた時に詰みそうだな

659: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:57:56.58 ID:1H6XA01x0

>>580
なんでPCでやろうとせずいきなりショップに駆け込むのか意味わからんわ。

791: 名無しさん 2021/04/01(木) 12:02:29.58 ID:u0wqoHVp0

>>659
大半の老人はまず店に駆け込むか店に電話する。
自分で調べる奴は少数派。

885: 名無しさん 2021/04/01(木) 12:06:13.65 ID:x+uz5N3v0

>>791
そこだよなぁ。
分からない時に、若い人はまずググるけど、年寄りはまず店に聞く。
前者の行動パターンの人の為のサービスがahamoなのに、典型的な後者の人間が無理にahamoを使うとこうなるという例。

963: 名無しさん 2021/04/01(木) 12:09:09.66 ID:1H6XA01x0

>>885
>分からない時に、若い人はまずググるけど

俺は42歳だがわからんことはとりあえずググるぞ。

773: 名無しさん 2021/04/01(木) 12:01:55.18 ID:dWtTG2TW0

>>580
パソコンでやるかsimフリー端末買ってくればいいじゃん
それもできない人はahamoからお断りされてるんだぞ

507: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:52:38.30 ID:Z0MDFmKI0

>>323

そこはさぁショップだから
そう言わざるを得ないんじゃない。

格安SIMが定着してる中で
SIMとスマホは別モノって
なぜわからんやつが多いのだろうか?

346: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:46:12.71 ID:lbul8LIy0

>>1
続編

「格安スマホ加入でドコモに怒り」に抗議が殺到

https://agora-web.jp/archives/2050857.html

402: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:48:26.63 ID:FF7hhSub0

>>346
ワロタ

496: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:52:00.91 ID:izcui5/N0

>>346
逆切れしてるなｗ

561: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:54:45.43 ID:6NN4ip5g0

>>346
恥の上塗りにもほどがあるw

569: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:55:03.05 ID:pKdAnTBI0

>>346 反論になってない逆切れw
> ②~略~ 多数の「Galaxy」モデルが表示されていましたので、そのどれかに相当するだろうと考え、送信しました。
> ③対象外の機種なら契約を受理しないはずです。 ~略~

この②で「対象機種を使用している」と確認もせず自分で選択をしたのに
クレーマーと呼ばれても仕方ないだろwww

740: 名無しさん 2021/04/01(木) 12:00:50.97 ID:mv2J4Xyw0

>>569
対応除外機種だったとしてもそれを使って契約できたのにおかしいだろ？
ということなのかね？意味わからん

652: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:57:38.58 ID:mPUsD/Ov0

>>346
>①契約対象外の機種であるはずなのに、なぜアハモとの契約が受理され、新料金プランに移行してしまったのか。それが原因で私のスマホが使用不能になったのは納得できない。契約を拒否すれば済んだ話ではないか。

自分で対象機種だって勝手に決めつけてチェック入れて進んでるんだからそりゃ対象扱いで契約されて当たり前だろバカすぎねぇか？

656: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:57:48.14 ID:V2rqtAQ80

>>346
ドコモの店員に多少の落ち度はあるにせよ
基本、じいさんが安さに飛びついて確認しなかった結果でしかないし
菅さん関係ないw

753: 名無しさん 2021/04/01(木) 12:01:10.88 ID:ZJYJ7DGi0

>>346
＞はず
＞だろう

新聞記者が、その線で記事を書いているのがまる分かり。

458: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:50:39.60 ID:HtoLKPPJ0

>>1
流石に今時電話し放題で1000円高くなるオプションの常識を知らないとか
マイナンバーのパスワード三回間違うとか老害杉だろ。

元ページの最後の7行が完全に意味不明？？今使ってるブラウザはどっちなんだよｗ

484: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:51:44.03 ID:Xf2wF9YN0

何この記事？
こういうのは知恵袋か、価格.comにでも書いておけばOK
記事にする内容じゃない

582: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:55:16.29 ID:iBI3NiG20

>>484
「この記事で賛同者をガッチリ増やしたれ」という下心があるから

498: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:52:03.96 ID:xC7BOe6e0

よくその程度の情報収集力でジャーナリストを名乗れるな

539: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:53:59.67 ID:UZzaOyj70

記者がアホモなのは仕方ないにせよ、結局この番号どうなるの？
解約？

546: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:54:19.57 ID:X4Hd5qSt0

>>539
対応端末買えばいいだけ

651: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:57:38.27 ID:UZzaOyj70

>>546
「困ったな。では新しい機種を買えば、解決するのか」「いや、新機種はアハモのオンラインで購入して下さい。いったん契約も解除する必要があり、やり方はアハモで聞いて下さい」。

だと、アハモの契約を解除するってことだよね
アハモを解約すると番号も消滅？

677: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:58:35.68 ID:KBD2aWm70

>>651
一旦解約がいるだけで番号はなくならんだろ

713: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:59:39.74 ID:UZzaOyj70

>>677
アハモを解約すると番号はどこの所属になるんだ？
元々のキャリア？

707: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:59:30.62 ID:oNdQO+od0

>>651
契約の解除じゃなくてプラン変更
記者が勘違いしてる

744: 名無しさん 2021/04/01(木) 12:00:57.97 ID:UZzaOyj70

>>707
ああ、なるほど。
プラン変更か。
記者は訂正記事書くべきだな

711: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:59:37.72 ID:lDVlsxot0

ブン屋上がりのくせに自分で調べる事もできねーのかよ
現役時代はどうやって取材してたんだ？
命令してただけなのか？

6: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:26:51.78 ID:x+uz5N3v0

こんなやり取りが全国のドコモショップとか電器屋で発生してるんだろうな。

8: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:26:56.70 ID:gFhCVjm70

よく調べもせずになんでキレてるんだ
対応機種一覧もあるだろ

132: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:35:21.60 ID:j21odf6T0

>>8
だったら、最初の段階で、対応していない機種のためahamoは利用できませんと画面に表示させるべきだよ。

237: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:41:13.03 ID:Ue0rF4B40

>>132
申込み段階でちゃんと対応機種の確認項目があるんだよw
それをフル無視してキレてる老害なだけw

5sOee8g-277x600 【ahamo】新聞記者がahamoに怒り　「携帯電話が使えなくなった！」ドコモショップに行きクレーム

294: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:43:38.71 ID:jAqpkbBj0

>>237
手持ちの機種名にGalaxyと書いてあるから大丈夫だろう、という判断がまたマヌケなんだよな

268: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:42:42.91 ID:FOYKlXKN0

>>132

Zvxwgj3-337x600 【ahamo】新聞記者がahamoに怒り　「携帯電話が使えなくなった！」ドコモショップに行きクレーム

こういう風に確認しやすくなっているし、手続きの途中でも「対応機種なことを確認してチェックしろ」と出て
チェック入れないと手続き進まないぞ

292: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:43:33.42 ID:VGAwYBrt0

>>268
チェックせずに手続きを進めたことがバレバレなわけだ

450: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:50:31.95 ID:LnHfeLxX0

>>268
「対応機種を確認しました」
にチェック入れて申し込みしてるんだから
確認していない自分が悪いわな

827: 名無しさん 2021/04/01(木) 12:03:48.26 ID:RzLPEA1/0

>>132
Androidはどれだけあると思ってるんだ？
1種類しかないアイポンしか知らないお年寄りにはわからないのか

316: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:44:45.11 ID:lbul8LIy0

>>8
②本契約の段階になってスマホで必要事項を入力して申し込みました。私のスマホは「Galaxy」、5年前の機種です。加入可能な機種を情報欄で確認したものの、5年前の契約書が見つかりませんでした。多数の「Galaxy」モデルが表示されていましたので、そのどれかに相当するだろうと考え、送信しました。

377: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:47:28.47 ID:ePyM5Qh50

>>316
これ本人ならあかんやん
自分のミスじゃないの、
それを把握してて何でスガにキレてんのか

480: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:51:36.51 ID:x+uz5N3v0

>>316
こんなんで元新聞記者の肩書で公に記事書くなよ…

534: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:53:38.69 ID:mv2J4Xyw0

>>316
わからないことは罪ではない
わからないままに契約して逆切れするのはクズ

547: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:54:24.88 ID:Hnnxa/R90

>>316 Androidは知らんけど、WindowsPCやiphoneだったら、紙がなくても本体内の情報で機種わかるけどね
申し込み前に、自分の機種が何かをショップで確認したら良かったのに。

9: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:26:58.93 ID:X9XbaolU0

文章の全てから伝わってくる気持ち悪さ
スマホがダウンってなんやねん

11: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:27:16.39 ID:GjnrlZ/N0

スマホがダウンて

46: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:30:19.57 ID:KGjxMc+p0

>>11
こんなレベルの奴がジャーナリスト気取ってて草

10: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:27:00.63 ID:yjFP4VxI0

お店の人、親切だね
「さあ？分かりかねます」で済ましてもいいくらいなのに

14: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:27:53.93 ID:15/H7yGy0

新機種もdocomoで買えなくなるのか

24: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:28:43.82 ID:o/+3ad3n0

>>14
ドコモショップで買えない
ネット通販で買う

18: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:28:07.57 ID:YAcGgjfT0

なんで説明よく読まずに契約走らせたの？
バかなのこいつ

29: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:29:13.55 ID:X9XbaolU0

>>18
菅の名前出したりしてるから
始めからトラブってクレームするのが目当てでしょ

21: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:28:16.69 ID:gFhCVjm70

まさか契約書や注意書き読まずに同意ボタン連打していないよな

31: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:29:25.80 ID:2vt0jB/g0

まさにこのレベルの人はおよびじゃないわｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

33: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:29:31.16 ID:wcCccEca0

しかしここまで提供側が嫌々やってるのが伝わってくる新サービスも見たこと無い

59: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:31:18.25 ID:XH/QyuSn0

>>33
ドコモショップ代理店にとってahamoは完全な敵だからな

35: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:29:35.91 ID:XMUjYFuh0

こいつらにはガラケーで十分なのになぜ無くす

37: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:29:50.70 ID:v1M+g2qh0

店員を困らせるだけの情弱

38: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:29:51.41 ID:0cKIf/cq0

記者が情弱を盾に激おこまで読んだ

42: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:30:05.10 ID:+CveuRyt0

ひでえｗ
落ち度がなくてこれならまだわかるけど

57: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:31:09.55 ID:zDL+6A0y0

こんな低レベル奴が記者やってることと自体驚愕だｗ

84: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:32:32.68 ID:hn+KIPi/0

リンクから続きを読んだけど、ずーっと文句だけ言ってる人だった。
ただ時代についていけないだけの人
同じ世代でついて行ってる人もいるのにね

92: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:33:05.65 ID:K+8Ruo3a0

こういう人は高い金払ってキャリア使えよ

406: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:48:44.58 ID:ez/wwWsW0

続編あるのな

https://agora-web.jp/archives/2050857.html

最後の〆がひどい

>>100件近いコメントの9割は、少数の同一人物が複数回、投稿していると想像します。
>愉快犯なのか、からかうのが目的なのか。事業関係者の投稿なのか、マニアの投稿なのか。
>ネット社会の危うい現象です。

439: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:50:07.32 ID:ZQXt4xPC0

>>406
ノイジーマイノリティへの指摘はその通りではあるけどアゴラがノイジーマイノリティに支えられてるって事実

828: 名無しさん 2021/04/01(木) 12:03:54.50 ID:VCEHjZF/0

>>406
＞②本契約の段階になってスマホで必要事項を入力して申し込みました。私のスマホは「Galaxy」、5年前の機種です。加入可能な機種を情報欄で確認したものの、5年前の契約書が見つかりませんでした。
多数の「Galaxy」モデルが表示されていましたので、そのどれかに相当するだろうと考え、送信しました。

契約書見ないと機種わからんのw

548: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:54:25.12 ID:/cwWhDSr0

>>100件近いコメントの9割は、少数の同一人物が複数回、投稿していると想像します。
なんの根拠もなく僕はそう思うってこと？

110: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:34:22.00 ID:X4sO0Bau0

なんで菅なんだよ
知らんがなアホか

123: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:35:01.19 ID:8yndz4t80

これが日本の新聞記者、マスコミ様のレベル
記者本人のレベルも大概だが
周囲にもこの恥の発信を止める人間が居ない

174: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:37:55.55 ID:rE4iaVyB0

下調べもせずにジャーナリストを名乗るのか

192: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:39:16.77 ID:3w+iA2WU0

>>174
むしろ今時裏をちゃんととるジャーナリストがどれほどいるんだろう

245: 名無しさん 2021/04/01(木) 11:41:32.99 ID:NS3NBakf0