【スマホ】総務省様が「スマホ乗り換え相談所」を開設 中立的な立場でユーザーに合うプランを紹介😇

1: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:27:25.91 ID:IVrdp6U59

総務省が「スマホ乗り換え相談所」開設へ 料金プランの案内から契約のサポートまで
2021年01月08日 19時20分 公開
[田中聡,ITmedia]
総務省が「スマホ乗り換え相談所」の事業に着手する。2021年度にモデル事業として実証実験を行い、2022年度以降に本格展開する。

スマホ乗り換え相談所では、主にスマートフォンの初心者に対して、料金プランの選び方を指南したり、契約をサポートしたりする。キャリアショップと違い、特定事業者のプランだけでなく、中立的な立場でユーザーの利用状況に合うプランを案内する。

「必要なプランをご自身で契約してSIM を差し替えられる方もいらっしゃるが、人と相談して決めたいという方もいらっしゃる。実際に事業者のWebサイトを見ながら、プランを契約してSIMを差し替えるといったことも、可能な範囲でサポートする」(総務省)

総務省が直接運営するのではなく、民間企業に委託する。ただし総務省が相談業務に携わるスタッフを直接公募するのではなく、プロジェクト全体をコーディネートする人(企業)をまずは決める形になるという。複数キャリアの契約までサポートするとしたら、併売店に近い取り組みになり、「キャリアとの調整も必要になる」という。

キャリアの料金プランだけでなく、MVNO(格安SIM)も含めて案内するが、「扱うプランは運営側によって異なる」。端末についてどう案内するかも調整中だが、「端末を買い替えるタイミングでプランを見直したいという方もいる」ことから、料金プランと合わせて案内する可能性は高い。

相談サービスが無料か有料かは決まっておらず、「事業の中で検討していく」とのこと。拠点の場所や数も未定だが、「都心と郊外で数拠点」を想定しており、街中のショップのように運営する形態や、百貨店やスーパーの一角にコーナーを設ける形態があり得るという。

武田良太総務大臣は1月8日の定例会見で「携帯電話料金問題で一番重要なポイントは、利用者の方々がご自身のニーズを把握して、それに見合ったサービスを合理的に選択されているか。モバイルのメニューに精通していない方でも過度な負担をかけることのない、しっかりとした説明が易しく丁寧にできる環境を作り上げるのが大事。中立的な立場で、携帯電話事業者から相談に乗ってもらう環境を作り上げていく」と話した。

実証事業の中で、1日あたりの相談者数や乗り替えた契約数を把握して問題解決に生かしていきたいとした。

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総務省が「スマホ乗り換え相談所」開設へ 料金プランの案内から契約のサポートまで
総務省が「スマホ乗り換え相談所」の事業に着手する。主にスマートフォンの初心者に対して、料金プランの選び方を指南したり、契約をサポートしたりする。2021年度にモデル事業として実証実験を行い、2022年度以降に本格展開する。

26: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:34:26.59 ID:x+/pZPW50
>>1
なんとなく電通丸投げ、博報堂プロデゥース臭な憶測を感じる

 

5: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:28:35.80 ID:KRm7WHsC0
これ必要かなあ??

 

6: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:28:58.81 ID:B/UfJNw10
いらないものに税金使うな

 

8: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:29:09.88 ID:IVrdp6U50
天下り先は確保

 

9: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:29:46.02 ID:KF/thg0c0
コーディネートがパソナですね笑
分かります笑

 

10: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:30:14.35 ID:NCkdN6zn0
役所がやる仕事かよ

 

11: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:30:28.19 ID:KFE2HNFZ0
アホらしい
ほっとけばほけんの窓口みたいな商売になるのに

 

12: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:30:43.12 ID:s6EBdXPJ0
役人は信用ならぬ
これを真に受けて、電話すると
そんなんも知らんのか!
そんなんだから、あんたはダメなんだ!
こう来るからな

 

15: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:31:54.88 ID:NCkdN6zn0

> 総務省が直接運営するのではなく、民間企業に委託する。

皆さんもうおわかりですよね?

 

19: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:33:14.38 ID:lFB57qps0
>>15
信頼と実績のパソナに委託だろうなぁ

 

16: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:32:04.87 ID:AxNym3Rf0
また税金使って天下り先作るのかよ

 

27: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:34:39.70 ID:yEJC71n20
そんなことに国費使うん?

 

31: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:35:28.87 ID:luGHs+Ta0
そもそも今まで契約内容を複雑のまま放置してた理由と責任を説明しろよ

 

33: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:36:02.36 ID:ocERj1Rm0
わざわざこんなとこ利用するユーザーに3大キャリア以外のおすすめなんてあるわけ無いだろ

 

34: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:36:45.28 ID:PvnqxS2F0
役所が特定企業を推すって、御法度じゃなかったっけ?

 

41: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:39:41.02 ID:ULyIFDY60
パソナ?電通?トランスコスモス?

 

42: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:39:44.17 ID:whaLW9/w0
非正規派遣がやってんだろ

 

43: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:39:56.46 ID:tQvvIEYA0
本当に各社の契約内容を理解できてるの?

 

51: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:42:37.18 ID:44k1aG0K0

乗り換えも何も スマホを安くしたい奴は
とっくの昔に格安スマホに乗り換えている。

アホ大臣は現場が分かってないんだろう。

 

54: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:43:52.30 ID:Lwp6JbDK0
なんか違うんじゃない
これやっていいの?
携帯会社が客を騙せなくなっちゃうwww

 

56: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:44:12.10 ID:9xUC8mOb0
その段顔で躓くなら高い値段で使ってたらいいのに

 

57: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:44:31.75 ID:wpZq7lRw0
ショップ店員は、クビイイイィィィィイ!

 

59: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:44:53.01 ID:KF/thg0c0
要は値下げなんか、利権作ってキックバック貰えればどっちでも良かったって事?

 

65: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:47:51.14 ID:e9uOyWbV0
相談しなきゃならんほど難解で煩雑ってことの証左

 

67: 名無しさん 2021/01/08(金) 20:48:22.59 ID:k5wRTVd20
公営ほけんの窓口スマホ版?

 

77: 名無しさん 2021/01/08(金) 21:24:50.92 ID:vSI07fpZ0
ガラケー+安物SIMフリースマホに一番安いデーターSIMを突っ込んでいる
電話をするならガラケーが1番
5Chなら200KBでまにあう

 

84: 名無しさん 2021/01/09(土) 01:09:38.89 ID:YhtoPP9/0
中立だからこそ大手をオヌヌメします

 

94: 名無しさん 2021/01/09(土) 11:04:48.17 ID:DKqOzrc40
auは生意気に楯突いたので、糞高いのが特徴と説明するの?
ぶっちゃけ20GBではなく、5GB~7GBで通話30分で世界と比べろよ

 

引用元: ・総務省様が「スマホ乗り換え相談所」を開設 中立的な立場でユーザーに合うプランを紹介😇 [おさえ★]

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