「サブスク、正しく理解して」、国民生活センターが注意喚起　相談は毎月500件

1: 名無しさん 2021/10/07(木) 21:44:51.65 ID:ltYkQwTG9

※ITmedia NEWS

「サブスク、正しく理解して」、国民生活センターが注意喚起　相談は毎月500件

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2110/07/news147.html

2021年10月07日 18時04分公開

国民生活センターは10月7日、サブスクリプション型サービスに関する消費者からの相談が毎月500件ほど寄せられているとして注意喚起を行った。契約内容を正しく認識せずに契約し、請求に気付いてトラブルになるケースがあるという。

相談には「〇カ月無料」などの広告をきっかけにサブスクを申し込み「いつの間にか有料サービスに移行していた」ケースや、「利用していないのに高額な料金が請求された」という内容が多かった。

サブスクリプション型サービスでは、定められた料金を定期的に支払うと商品やサービスを利用できる。一度契約すると利用の有無に関係なく解約するまで料金が発生する。

無料体験の場合、多くは「トライアル期間を過ぎても解約されない場合には自動的に有料サービスに移行する」などの条件を設けている。こうした契約内容を理解しないまま手続きを行い、請求を見て気付く消費者が多いという。

（略）

※省略していますので全文はソース元を参照して下さい。

14: 名無しさん 2021/10/07(木) 21:50:11.41 ID:ddD4Ounm0

>>1
まず日本語表記しろや

247: 名無しさん 2021/10/08(金) 02:20:22.07 ID:rDag3L3b0

>>14
定期購読

2: 名無しさん 2021/10/07(木) 21:45:40.66 ID:U85t443o0

自動移行を法律で禁止しろ

20: 名無しさん 2021/10/07(木) 21:53:24.72 ID:2ExrnUo50

>>2
まさにそれ

52: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:06:35.90 ID:nnlSD5nD0

>>2
こうしないとダメだわな。

無料から有料への移行時には必ず契約継続か否かの意思確認をしなければならない、とかの法規制が必要。

そうでないと犠牲者は増える一方。

83: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:16:40.33 ID:5NnJ/GBD0

>>52
アホに合わせる必要ない

92: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:19:28.31 ID:uTgnu+Np0

>>83
騙される消費者のおかげで莫大な利益が得られるもんな

96: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:21:08.33 ID:jbXboaCZ0

>>92
レンタル屋の延滞料金で稼ぐの進化バージョンだなw

236: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:50:31.58 ID:iCGSKaNj0

>>83
世の中はアホに合わせて行かざるを得ない
実際そう変わっていっている
何故なら大多数がアホだから

147: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:58:42.80 ID:V9rEVJn/0

>>52
もしくは有料契約ありがとうございますの
お知らせぐらいは必要だね。

174: 名無しさん 2021/10/07(木) 23:42:57.28 ID:6iZpAnn/0

>>52
無料に釣られて何も考えずにホイホイ登録するヤツなんて助けなくていいよ。

194: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:07:24.45 ID:he7sPVtr0

>>174
それだよね

210: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:25:41.40 ID:lVpdxWP20

>>194
騙された方が悪いみたいな言い方すんな
騙す方が悪いに決まってる

234: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:48:01.17 ID:iVFhGFES0

>>210
騙してないんだけど

235: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:49:51.59 ID:HRJw5xLI0

>>234
あの手の物は、敢えて皆が引っ掛かる様に作ってあるだろ。
トップページにデカデカと解約手法表記の義務付けでもした方が良い。

5: 名無しさん 2021/10/07(木) 21:47:12.31 ID:+U2NPspa0

「NHKみたいなやつ」って言えばジジババでも理解できるやろ

126: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:34:30.78 ID:YttO0Hd+0

>>5
たしかに

184: 名無しさん 2021/10/07(木) 23:53:15.77 ID:b+35+I900

>>5
10年前に死んだ爺さん宛に請求が来るNHK

189: 名無しさん 2021/10/07(木) 23:58:53.51 ID:1aQ2a7cc0

>>184
同じだw
しかも、じーさんいわく
｢契約なんかしてない｣

255: 名無しさん 2021/10/08(金) 05:56:34.20 ID:DUwzGZAI0

>>189
成仏しろ

10: 名無しさん 2021/10/07(木) 21:48:26.43 ID:uroib6rD0

これダイエットや健康食品とかで揉めたの多いと思うよ
今なら100円で試せるよ！（2ヶ月目から15000円で、解約するときは3万円払え）
とかの広告多かったから

21: 名無しさん 2021/10/07(木) 21:53:45.80 ID:KnjPT1H60

>>10
何その詐欺

33: 名無しさん 2021/10/07(木) 21:59:47.58 ID:Mzz66N8N0

>>21
かつ、解約は契約時と異なる方法でしか申し込めない（電話でしか解約できないしなかなか繋がらない）
ってのが多いんだよね確か
消費者が馬鹿ってより普通に詐欺な気がする

245: 名無しさん 2021/10/08(金) 01:46:33.48 ID:5ZiEfIv80

>>10
テレビ通販のサプリやら食品なんかがそれだよな
初回のみ半額とか

11: 名無しさん 2021/10/07(木) 21:48:31.60 ID:WbfyFXnW0

規制すればいいだろ
勝手に自動更新以外の選択肢がない奴は

15: 名無しさん 2021/10/07(木) 21:51:45.60 ID:z1S/mnY20

死んでも親族とかサブスクやってるとか分からんやろ
パソコンのメールとか読まんやろし

19: 名無しさん 2021/10/07(木) 21:53:17.19 ID:Ss3FOuDO0

>>15
だね、なのでコロナになってから減らすようにしてるｗ

100: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:22:48.30 ID:RoZQ3cg50

>>15
なるべく減らしてDropboxとかOffice365とかはエンディングノートに書き残すようにしてるわ
GoogleのIDとパスワード残しときゃ分かるとは思うが

17: 名無しさん 2021/10/07(木) 21:52:13.65 ID:Ss3FOuDO0

サブスクの意味がわからないんだとおもう。
昔だったら頒布会だよ。

23: 名無しさん 2021/10/07(木) 21:54:25.31 ID:934WCC+C0

>>17
おお、腑に落ちた

22: 名無しさん 2021/10/07(木) 21:54:04.24 ID:7WGe0jCb0

サブスクはマメに管理できる人じゃないと
ムダにお金を使ってしまうことになるよな

自分もそこは意識するようにしてるけど、
ともすればうっかり忘れてちーともアクセスしてないのに、
課金だけ続いているとかね

31: 名無しさん 2021/10/07(木) 21:59:14.42 ID:rP778nRY0

こういう事案はガラケー時代にもあったろ
サブスクと名前を変えただけで中身は月額制の有料サービスと何一つ変わってない

39: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:01:54.46 ID:PAH5WwvF0

「無料」まで読んだら思考停止する乞食www

205: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:19:36.26 ID:iQIJ0w5L0

>>39
まずはその大きく書いた「無料」の字と小さく書いた「注意：」を同じ大きさにしなよ詐欺乞食

258: 名無しさん 2021/10/08(金) 06:26:08.12 ID:+lAGWBYk0

>>205
騙してないとか言ってるやつはこの件に関してどう思ってるのか反論してみろ

48: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:05:14.54 ID:IGBu3A7R0

サブスクとか今どきだけどよくよく考えると光TVがまさにそれだよね
電化量販店が店先であんなもんをよくもまあ勧誘してたもんだ

98: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:21:35.17 ID:Sg0O6Cfu0

>>48
それ以前に新聞もサブスクみたいなもんだよ

248: 名無しさん 2021/10/08(金) 02:21:06.59 ID:rDag3L3b0

>>98
だって「定期購読」だもん

250: 名無しさん 2021/10/08(金) 03:06:26.14 ID:mZBfBmSq0

>>98
本来のサブスクは予約購読とかそんな意味合い。
定期講読は、自動で利用し続ける言葉に対して、サブスクは定額料金で使い放題みたいな意味合いで使われている。

53: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:06:42.63 ID:3cvK9Apu0

自動的に有料コースになるのを法律で禁止にすれば良いだけだな

63: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:09:32.69 ID:Y5Kh1Ob70

つまりサブスクビジネスの利益の一部は錯誤で成り立ってるってことだよね

87: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:18:44.30 ID:/DlJyFmZ0

>>63
このスレでもそれがわかってない奴が多すぎ

159: 名無しさん 2021/10/07(木) 23:12:52.82 ID:rNGrOH8A0

>>63
一部というよりほぼそれが目的よ
購入者の錯誤や定期解約忘れを狙って利益上げてんのさ

66: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:09:53.84 ID:nnlSD5nD0

アマプラの犠牲者は数百万人単位でいるだろ。

ただ、その後のサービスが意外と良いので、みんな騙されたとは言わないだけっていう。

73: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:11:47.24 ID:5oejAf9J0

新語どんどん作るからあかんねん

71: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:11:19.23 ID:aYJMKs4Z0

音楽配信のヤツやっと解約できたけど気がつくまでの数か月間引き落とされてた金は帰ってこないし
解約の電話も２，３か所たらいまわしにされココじゃあございませんって行ったり戻ったり
来月の引き落とし確認するまで気が抜けない、もうこりごり

75: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:13:03.79 ID:33L+4uq70

お試し＋自動更新を禁止してよ

91: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:19:18.53 ID:jbXboaCZ0

>>75
日本でキャッシュレス化が進まないのはこういう危険があるからなんだよなあ
現金で払う事がお金の使いすぎを抑制するんだけど
今の若い連中はネットで買い物をするからお金の有り難みの気持ちが薄いからこういう事が起きる
外国人はバカだからそういう危険性を考えないで目先の利益で飛びつく
日本の若い連中も海外のバカ連中と大差なくなってきたな

130: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:37:16.07 ID:mGD2waaN0

>>91
銀行口座の自動引き落としはなかなか面倒な手続が要るけど
クレジットだと一度番号知らせればお構いなしに引き続けようとするからな

139: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:45:42.10 ID:jbXboaCZ0

>>130
昔の人はローン住宅ローンや車のローンですら嫌がる
うちも住宅ローン以外は車などは現金一括よ

143: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:53:31.15 ID:yV9refnf0

>>139
逆や逆
昔の人は物欲がすさまじかったから借金してでもなんでも車を手に入れてたの
まあその年代の人はもう歳だから欲望も今は枯れてるんだろうけど

今の若いのは借金どころか金があっても車買わない人も増えてる

148: 名無しさん 2021/10/07(木) 23:00:24.52 ID:qIst6uyo0

>>143
そらそうだろ
「終身雇用で未来は明るいし老後は年金で安泰」と思ってた連中と、
「何があっても自己責任！老後の資金も自己責任！年金なんかで生活出来る訳ない！」って言われてる連中の差だ

155: 名無しさん 2021/10/07(木) 23:09:10.89 ID:jbXboaCZ0

>>143
逆じゃねえよ
バブル世代ぐらいまでは親が昭和一桁世代や戦前生まれ
だから
ローンに大しては厳しい見方をしてた

お前の言ってるのはろくな教育を受けてないような親元に生まれたような連中だろ

82: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:15:38.78 ID:c9RCDuEK0

サブスクなんて企業が楽して儲けるためのシステムだからね
うっかり利用するとバカを見る

85: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:17:18.03 ID:1YR9mPen0

一時期、有料テレビのチャンネルの勧誘がひどかった

86: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:18:41.97 ID:Hyy7mQrg0

google calendarに登録しておけばOK
1年無料とか絶対忘れるもん

102: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:23:30.19 ID:yV9refnf0

有料に移行される問題は
○○（初回だど）サービス詐欺だからサブスク問題とはまた違うような・・・？
このスレでここまで上がってる例も通信販売とかテレビショッピングとかサブスクなんて謳って無いような例が多いやん

110: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:28:40.11 ID:zPk/hrRa0

俺もＡｍａｚｏｎだったな。最初の無料期間を経て自動的に有料会員
普段クレジットカードの明細も見ないから2年ほど気付かず。
あと通帳引き落としにしてたスカパー。これも解約したつもりが
通帳見ないから1年以上引き落とされてた。まあ全部俺が悪い。

114: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:28:59.86 ID:jbXboaCZ0

確か国民生活センターは苦情は聞いて相手側に伝えてくれるけど国民生活センターは相手側を改善させる権限ないからね
消費者庁が動くと改善してくるけど

124: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:33:54.89 ID:44dOEP+50

月額云々の部分は小さく書いてあるからな
そりゃあ騙す方も必死よ

125: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:33:55.43 ID:ufAiduTh0

無料登録期間終了の頃まで登録したこと覚えてる自信ないから
無料登録する気も失せる

127: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:34:41.06 ID:KP7hOlX30

中年以上でこの手の使わないのに契約やめるの忘れてた！系経験のトップはY●hooプレミアムな気がする
これは単なる忘れてた！だからここの詐欺とは違うが、忘れるのを期待した無料付き（頻繁に無料誘導している）って気はするね

137: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:41:39.75 ID:i7H1zVT+0

国民が一番被害にあってるサブスクはNHK
テレビ買っただけで法律で払わなきゃいけないことになってるとか普通に詐欺だろあれ

142: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:50:14.04 ID:MlNT0RvM0

月額課金制って言え w

145: 名無しさん 2021/10/07(木) 22:57:37.65 ID:v8Q+ePuz0

タダでなんでも手に入ると思う馬鹿だから騙される

156: 名無しさん 2021/10/07(木) 23:09:46.15 ID:U85t443o0

控えめに言って優良誤認

162: 名無しさん 2021/10/07(木) 23:16:28.52 ID:dyxw+sO70

買い切りだったアプリやソフトも年額のサブスクになってしまったな

173: 名無しさん 2021/10/07(木) 23:41:53.93 ID:/QvbGavQ0

解約が複雑な悪徳業者を是正しろよ

175: 名無しさん 2021/10/07(木) 23:44:40.46 ID:Ba37iMKa0

ウォーターサーバーだな

180: 名無しさん 2021/10/07(木) 23:47:52.01 ID:Ntouxqe/0

以前からある「定期購入」「定期販売」なのに
何で最近は「サブスク」なんて言い方に変えてるの？

191: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:02:18.99 ID:lVpdxWP20

>>180
わかりにくくするため

181: 名無しさん 2021/10/07(木) 23:48:13.69 ID:OZv7jCde0

d●comoとかケータイ販売会社のサブスクはひどいからな
初月無料で老人を食い物にしてる

182: 名無しさん 2021/10/07(木) 23:50:31.77 ID:vUDqsZNM0

ちょっと前までの携帯と同じじゃん

183: 名無しさん 2021/10/07(木) 23:52:35.93 ID:FI6f1Pms0

頭悪い消費者増えたな〜

185: 名無しさん 2021/10/07(木) 23:54:32.29 ID:b+35+I900

ただより高いものは無し

216: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:31:14.82 ID:xCWbWS5G0

例えばアマプラで動画を見たいなら、無料期間か一個月間で見たい動画を集中してみればいいんだよ。それなら無料で、あるいは一個月の費用だけで動画を見れる。
多くの人はずるずると契約を継続してしまうので俺からするととても無駄な費用を使っていることになる。
サブスクで文句を言う人は、サブスクを契約する前に自分にとってどうやればお得になるかを何も考えていない人なんだよ。

217: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:32:13.08 ID:egJDR6kj0

数ヶ月間無料と書いてあるのに
数ヶ月後からは有料になるのは当たり前では？

218: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:34:05.16 ID:WcaHLD+70

ええええ
無料期間が過ぎたら有料になるの当たり前だと思っていたんだけど
書いてないからそう思わない人っているんだ

219: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:34:58.49 ID:04Ljfpc40

書いてあるなら別におかしくないだろ
日本語読めないやつが文句言ってるのか？

225: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:42:39.67 ID:GFzSeAA80

基本無料とか初回無料ってバカを騙すタイプの商売だからなあ
昔から何も変わってない

226: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:43:58.00 ID:x/2mMy/B0

サブスクも解約するタイミング間違えると1万とるからな。

231: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:46:34.89 ID:iVFhGFES0

ネトフリなんかはログイン長いことしてないと自動で解約されるぞ
つーか自分で解約できないようなやつがネット使うなや

238: 名無しさん 2021/10/08(金) 01:04:04.51 ID:xCWbWS5G0

ネットの契約は罠がいっぱい張ってあるが、ネット初心者ならいざ知らず2年も3年もインターネットやっているなら、こういう「無料おためし期間」が経過すると絶対に自動的に有料化契約になることをインターネットで学んで下さいと。
インターネットは使い方次第でお得にもなるし、いっぱい食わされた！ってなることにもなる。
しかしそのからくりを暴く人もこのインターネットに五万といますのでそれを漁ってください。

学ばないやつはいつまでもカモにされるだけだ。

241: 名無しさん 2021/10/08(金) 01:10:29.89 ID:008Xt4300

>>238
だから昔の人は、ただより高いものはない
とことわざを残してるわけで
ただほど、警戒しないといけないんだよねえ

町中で見知らぬ人にラーメン奢ってくださいと言って
まず誰も奢らないしもし奢ってくれる人がいたとしても
なんの下心もなくラーメン奢ってくれる人なんて居ない

261: 名無しさん 2021/10/08(金) 07:58:52.66 ID:ii9dJt/O0

一定期間経過後有料になるサービスは
切り替わるときちゃんと知らせるべき
クレジットで変な請求があって
それが何か調べて解約するのにえらい手間かかったわ

215: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:31:01.89 ID:cgLCIPUw0

ここに来てるやつくらいは、
無料登録すると同時にスマホのカレンダーで解約日通知をセットするひと手間を覚えておいて欲しい。

おじちゃんからのお願いだ。

221: 名無しさん 2021/10/08(金) 00:36:56.84 ID:Tigty3Z40

>>215
無料サブスクサービスをポチった後にまずそれしてるわ
更に解約URLも記載するようにしてすぐ解約出来るようにしてある
わざとだろうけど解約方法がわかりにくいのばかりだから予め調べておくようにしてるわ
自分の意思で更新するならいいけど、知らぬうちに金取られるほど腹立つものはないからな

引用元: ・「サブスク、正しく理解して」、国民生活センターが注意喚起　相談は毎月500件 [少考さん★]