コールセンターきつ過ぎワロタ

job_telephone_operator_woman_majime-480x525 コールセンターきつ過ぎワロタ
1: 名無し 2021/12/25(土) 12:46:16.521 ID:BU/Sf6sy0XMAS
今日休んだ
このまま辞めたい

 

19: 名無し 2021/12/25(土) 12:52:21.255 ID:Qp+WBKBO0XMAS
>>1
職歴は？年齢は？学歴は？？

 

31: 名無し 2021/12/25(土) 13:00:57.276 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>19
高卒
飲食と工場しかしたことがない
35才ちゃい

 

2: 名無し 2021/12/25(土) 12:47:04.579 ID:BU/Sf6sy0XMAS
もう電話かけたくないわ

 

3: 名無し 2021/12/25(土) 12:47:18.362 ID:LqD4TJWIMXMAS
あれは人間を壊す仕事

 

13: 名無し 2021/12/25(土) 12:50:47.570 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>3
だよな

 

4: 名無し 2021/12/25(土) 12:47:34.500 ID:x6dZGoj+0XMAS
コルセン業務なんてバカでもできるよコルセンは人間関係以外きつくはない

 

9: 名無し 2021/12/25(土) 12:49:43.912 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>4
発信営業の仕事だから電話相手にめちゃくちゃ怒られる

 

5: 名無し 2021/12/25(土) 12:47:41.495 ID:a5ztNppf0XMAS
質問に答えろ

 

12: 名無し 2021/12/25(土) 12:50:31.892 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>5
相手からはあんまり質問してこない
俺が質問しまくらないといけない
6: 名無し 2021/12/25(土) 12:47:56.557 ID:BU/Sf6sy0XMAS
ちな健康食品の営業

 

8: 名無し 2021/12/25(土) 12:48:46.330 ID:hdsRfTxG0XMAS
人を助ける事に対して拒絶感が生まれる仕事

 

17: 名無し 2021/12/25(土) 12:52:01.817 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>8
受信はそうなのかもな

 

10: 名無し 2021/12/25(土) 12:49:57.037 ID:FjEKXPcd0XMAS
なんでコルセンは人間関係キツいんだろうな
気の強い奴しか生き残れないからかな

 

22: 名無し 2021/12/25(土) 12:54:29.536 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>10
やっぱりか
うちもフレンドリーな職場って言われたけどそんなわけなかったわ

 

11: 名無し 2021/12/25(土) 12:50:29.787 ID:3lG2mzD90XMAS
やる前にわかるだろそんなこと

 

23: 名無し 2021/12/25(土) 12:56:15.072 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>11
初めてのコルセンだったんだ
派遣の営業の人に凄く簡単だと勧められて入社してしまった

 

25: 名無し 2021/12/25(土) 12:57:52.144 ID:Dt18v31B0XMAS
>>23
簡単な仕事ってのは簡単な代わりに体力か精神力かその両方かを削る仕事だからな

 

34: 名無し 2021/12/25(土) 13:04:20.437 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>25
身をもって感じたわ
失敗した

 

14: 名無し 2021/12/25(土) 12:51:08.873 ID:IAXxSfGo0XMAS
どの業界でも気が強いとかアスペとか他人に興味ないヤツは強いよ

 

24: 名無し 2021/12/25(土) 12:56:56.253 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>14
コルセンに限らずかー

 

16: 名無し 2021/12/25(土) 12:51:51.611 ID:GQBeO4PUrXMAS
自●率トップの業界だろ

 

26: 名無し 2021/12/25(土) 12:58:16.624 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>16
まじ？
まぁそうだろな
精神的にやられる

 

18: 名無し 2021/12/25(土) 12:52:10.320 ID:9Dm5Um5caXMAS
やっぱ人と関わることが少ない仕事ほど楽な傾向はあるよ

 

29: 名無し 2021/12/25(土) 12:59:43.106 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>18
人と関わりたくねー
もう誰ともしゃべりたくないわ

 

20: 名無し 2021/12/25(土) 12:52:52.997 ID:Dt18v31B0XMAS
クレーム担当は客のネガティブを浴びる盾だけど
営業は客にネガティブな感情を植え付けてそれを浴びる仕事だからな

 

32: 名無し 2021/12/25(土) 13:02:13.708 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>20
クレーム担当は偉い仕事だな
営業は罪悪感やばいわ

 

21: 名無し 2021/12/25(土) 12:54:26.050 ID:zlAU93T70XMAS
客だけど
問い合わせのチャットでも
対応してもらったら
最後ありがとうございます言ってるが
文章でもわかるくらいえ？って反応してくるからおもしろい

 

33: 名無し 2021/12/25(土) 13:03:16.616 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>21
お前は優しい客だな
27: 名無し 2021/12/25(土) 12:59:00.125 ID:bGvuOIbz0XMAS
俺コールセンターでマネージャーやってたよ
最初バイトで入ってすぐ事業部トップの成績になって、事業部解体になった後、新事業部でチームのリーダーになってって感じで

 

35: 名無し 2021/12/25(土) 13:04:57.656 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>27
すごい奴だなお前

 

61: 名無し 2021/12/25(土) 13:25:49.053 ID:UVICpc030XMAS
>>27
バイキング西村もそんな感じだったらしいね

 

78: 名無し 2021/12/25(土) 13:36:32.629 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>61
西村優秀なんだな

 

28: 名無し 2021/12/25(土) 12:59:12.190 ID:TYrOb+q4rXMAS
コールセンターなら事故受付がいいぞ
たまには変なの来るけど
基本的には事故った困ったタスケテーって内容だ

 

37: 名無し 2021/12/25(土) 13:05:45.813 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>28
それはやりがいありそうだな
感謝されそう

 

30: 名無し 2021/12/25(土) 13:00:04.819 ID:l55ZIHJJ0XMAS
営業ならまだいいよ
一番きついのはクレームの窓口よ
何度怒鳴りつけてやろうかとか今からこいつの所に殴り込みに行ってやろうかと思った事か

 

38: 名無し 2021/12/25(土) 13:06:53.182 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>30
確かにクレームの窓口はきつそうだな
ストレス凄そうだ

 

40: 名無し 2021/12/25(土) 13:08:42.572 ID:CpXL2Kqw0XMAS

世の中のほとんどすべての人間がすっとろい頭ぼんやり脳みそスカンポンタンのアホカスバカばっかって感じだろ

なのに仕事ではアレもできてコレもできて反発しない反抗しない優等生スーパーマンが求められる

 

48: 名無し 2021/12/25(土) 13:17:12.833 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>40
そんなスーパーマン求められてもって感じだよな

 

41: 名無し 2021/12/25(土) 13:09:20.584 ID:aiVJoFE3aXMAS
人間って屑多いんだなって実感できる

 

50: 名無し 2021/12/25(土) 13:18:29.749 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>41
わかる
そしてこんな仕事してる自分がどんどんクズになってる気がしてくる

 

42: 名無し 2021/12/25(土) 13:09:27.500 ID:BU/Sf6sy0XMAS
わりと有名な健康食品だけどそうまでして売りたいのかって感じだわ
罪悪感がすごいんだよ

 

45: 名無し 2021/12/25(土) 13:15:47.311 ID:bGvuOIbz0XMAS
>>42
なんで罪悪感があるの？？？

 

43: 名無し 2021/12/25(土) 13:14:23.751 ID:BU/Sf6sy0XMAS
電話繋がっても基本ガチャ切りされたり健康食品名出した時点で電話切られたりするんだが「いりません」とは言われてないからまた後日かけなきゃいけないんだよ

 

47: 名無し 2021/12/25(土) 13:17:11.529 ID:bGvuOIbz0XMAS
>>43
別に切られるだけなんだからいいじゃん
長い時間かかったのに成約にならなかったやつが一番むかつくだろ

 

57: 名無し 2021/12/25(土) 13:22:28.888 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>47
切られるだけならいいんだけど切られた後も繋がるまで何回もかけないといけないから3回目くらいで「てめぇは買うまで電話かけてくるのか！」とか言われて怒られる

 

60: 名無し 2021/12/25(土) 13:24:54.451 ID:bGvuOIbz0XMAS

>>57
お話を聞いていただけるまでです
2分だけお時間をください
お願いします

って言え

 

77: 名無し 2021/12/25(土) 13:35:44.578 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>60
そんな強気で言っていいんだな
平謝りしてたわ

 

84: 名無し 2021/12/25(土) 13:39:51.518 ID:bGvuOIbz0XMAS
>>77
相手の顔色（顔は見えないけど）を見てだぞ？
人間相手なんだからその相手に合わせて柔軟にやるしかないからね

 

108: 名無し 2021/12/25(土) 13:58:32.180 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>84
なるほどな
言って大丈夫そうな人には強気でいくわけか

 

112: 名無し 2021/12/25(土) 14:00:10.726 ID:bGvuOIbz0XMAS
>>108
大丈夫そうの種類にもよるけどな
そこがどうか知らないけど電話番号表示してるならクレームになるようなやり方はまずい
まあ、今の時代ネットでネガキャンされるかもだけど
46: 名無し 2021/12/25(土) 13:16:00.463 ID:BU/Sf6sy0XMAS
仮にいりませんって言われても「そうですか」で引き下がっちゃいけないんだと
基本3回は切り返さないと管理者に注意される

 

51: 名無し 2021/12/25(土) 13:19:14.435 ID:bGvuOIbz0XMAS
>>46
俺やめて長いけどそれくらいだったら今でもできると思うな
何か他にお使いの健康食品っておありなんですか？とかその返し文句も教えられてるでしょ？

 

66: 名無し 2021/12/25(土) 13:29:10.038 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>51
そうそうそんな返し文句がいくつかあるんだよな
相手が優しそうなばぁさんとかだと断りきれずに仕方なく契約してくれたりするんだけどその時の罪悪感が半端ない
「年金暮らしでもうお金がないので勘弁してください」とか言われた時は悲しかった

 

68: 名無し 2021/12/25(土) 13:31:47.963 ID:bGvuOIbz0XMAS
>>66
お体お大事にしないといけないですよね
って感じで健康食品の話につなげろ
買いたくないなら相手が電話を切ればええんや
それをしないなら買ってもいいかなって思ってるんや

 

92: 名無し 2021/12/25(土) 13:48:52.471 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>68
すごいな
慣れてくるとそういう返しがスラスラ出てくるんだろうか

 

73: 名無し 2021/12/25(土) 13:34:20.131 ID:iJJgzHVP0XMAS
>>68
世の中には人間の心を持ったやつとそうじゃないやつが居るんだよ
無理に強いることじゃない

 

80: 名無し 2021/12/25(土) 13:37:41.017 ID:bGvuOIbz0XMAS
>>73
だったら辞めればいいじゃないか
その職に就いてるのなら職務に忠実であるべきだ

 

103: 名無し 2021/12/25(土) 13:56:27.208 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>80
そうだな
もうやる気無いし派遣に電話してみるか

 

114: 名無し 2021/12/25(土) 14:01:39.927 ID:Ybn9To140XMAS
>>103
今のコールセンターで厚生年金入ってるなら在職中にメンタル壊したって言って精神科いけばワンチャンあるかもしれない
ポイントは在職中に行くことでやめた後に行っちゃだめだからね

 

49: 名無し 2021/12/25(土) 13:17:47.742 ID:iJJgzHVP0XMAS
あれ名簿に自分の名前が載ってるのがムカつくんだよな
どっかから自分の個人情報がカモリストに載せられてるってことだし
だから個人情報保護法の観点から次連絡したら通報するって言ってるわ
2回ぐらいやってから掛かってこなくなったから名簿屋のリストからは消えたのかもしれない

 

59: 名無し 2021/12/25(土) 13:24:40.475 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>49
名簿屋のリストに載ってるのは嫌だな
うちは過去に一回でも購入したことがある人にかけまくってるらしい

 

54: 名無し 2021/12/25(土) 13:20:51.592 ID:Jy36BfCm0XMAS
そりゃそうやろ
負の掃き溜め場所だろ
割り切ってやらないとな

 

71: 名無し 2021/12/25(土) 13:33:45.558 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>54
割り切るの難しいよな

 

56: 名無し 2021/12/25(土) 13:21:27.841 ID:Ybn9To140XMAS
いきなりかかってきた電話に相手したくない気持ちはわかるけど一度出てもうかけないでって言ってくれたらかけずに済むから・・・
出ないとか出ても今忙しいとか言われると何度もかけないといけないだけでお互い損しかない

 

81: 名無し 2021/12/25(土) 13:38:11.619 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>56
それな
忙しいとか今天ぷら揚げてるとか言われること大杉

 

58: 名無し 2021/12/25(土) 13:22:49.112 ID:uUz4R5ImpXMAS
光回線の電話営業やってたけどゲーム性高くて金払ってでもやりたいくらいクソ楽しかったわ
大量に取れた時の脳汁ハンパない

 

62: 名無し 2021/12/25(土) 13:26:27.524 ID:iJJgzHVP0XMAS
>>58
そんなにインセンティブ強い給与体系なの？
確かに営業職はゲーミファイな環境の方がパフォーマンスいいもんな

 

72: 名無し 2021/12/25(土) 13:33:49.761 ID:uUz4R5ImpXMAS
>>62
時給はいいけどインセンは大してない
ただ一本取れたらみんなで拍手して盛り上がって成果がホワイトボードに張り出されるから単純に承認欲求満たされて楽しいんよ
あと普通に客が食いついてこっちが言葉巧みに成約に持っていくの、なんか釣りみたいで楽しいじゃん

 

79: 名無し 2021/12/25(土) 13:37:21.612 ID:iJJgzHVP0XMAS
>>72
よくある飛び込み営業とかで自己啓発系の囲い込みする教育だな
一昔前の不動産営業ならいいセールスマンになれたんじゃないの
今の時代ならワンルームマンション詐欺とかかな

 

83: 名無し 2021/12/25(土) 13:39:48.066 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>58
電話営業クソ楽しいとか想像できん
優秀な奴だったんだな
63: 名無し 2021/12/25(土) 13:27:27.573 ID:uUz4R5ImpXMAS
断られても切り返しして切り返して、取れなさそうな客から取れたときは嬉しいけど、まあいうて現実問題そんなに取れないし後からNGになるケースが多いから上の言うことは無視して次の客に行ったほうが時間効率よかったわ

 

87: 名無し 2021/12/25(土) 13:42:40.197 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>63
無視していいのか
変に粘るよりその方が良さそうだな

 

65: 名無し 2021/12/25(土) 13:28:17.057 ID:c9HJxcDYMXMAS
相手が人間だと思わなければいいんじゃない？

 

90: 名無し 2021/12/25(土) 13:44:53.746 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>65
ワロタ
確かにな
そこまでいくの時間がかかりそうだが

 

69: 名無し 2021/12/25(土) 13:32:02.381 ID:Ybn9To140XMAS
やってた時一番疑問だったのがかけてる電話もかかってきた電話も全部録音されてるんだけどあれ相手には録音してること伝えてないけど問題ないのだろうか

 

91: 名無し 2021/12/25(土) 13:46:21.596 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>69
気にしたこともなかった

 

74: 名無し 2021/12/25(土) 13:34:23.707 ID:zb0JEnBR0XMAS
99％が人の生活の邪魔になってる仕事

 

94: 名無し 2021/12/25(土) 13:49:55.780 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>74
おっしゃるとおり

 

76: 名無し 2021/12/25(土) 13:34:49.194 ID:CFnLriD+0XMAS
元コールセンターマン
とにかく一緒に働いてたおっさん、おばさんが聖人すぎた
なんであんなにいい人なんだ

 

95: 名無し 2021/12/25(土) 13:50:58.522 ID:BU/Sf6sy0XMAS
>>76
受信かな？
俺のところにそんな聖人はいないぞ

 

96: 名無し 2021/12/25(土) 13:52:03.241 ID:BU/Sf6sy0XMAS
ちな一緒に入社したおばちゃんは2日目でとんでいなくなった

 

97: 名無し 2021/12/25(土) 13:52:52.152 ID:V5ysb575dXMAS
電話苦手すぎてコールセンターの仕事進められてもやらない

 

98: 名無し 2021/12/25(土) 13:53:01.456 ID:BU/Sf6sy0XMAS
インセンティブなんか俺のところには無い
契約とれたらお菓子がもらえるだけ

 

99: 名無し 2021/12/25(土) 13:53:52.357 ID:wJGwz0tG0XMAS
要するにテレアポの仕事ってこと？

 

105: 名無し 2021/12/25(土) 13:57:12.278 ID:HlXzhQPv0XMAS
なにわの金融道とか見るとマジで大変なんだなぁと思う

 

111: 名無し 2021/12/25(土) 14:00:04.865 ID:7yTkRH4p0XMAS
ネット弁慶くさいイキり感出してるやついるなあ～

 

115: 名無し 2021/12/25(土) 14:03:31.694 ID:UWc7Ksbp0XMAS

要するに1ちゃんがテレアポで
うちのスタッフが健康食品のお勧めでお伺いしますので会ってやってください

と言うアポイントを取る電話営業ってことだろ？
で、実際に訪問するのは営業マンが行くわけだろ

 

116: 名無し 2021/12/25(土) 14:04:04.151 ID:f+Ow5RdL0XMAS
クレーム対応じゃないんだ
あれ頭おかしくなりそうだよな

 

120: 名無し 2021/12/25(土) 14:06:09.538 ID:V5ysb575dXMAS
世の中の常識とあわない職場ってあるよな
俺のところもそう

 

128: 名無し 2021/12/25(土) 14:23:39.295 ID:9JvaGszU0XMAS
お客にきつい事言われてストレス感じるって意味分からん別に自分の事じゃないのに

 

147: 名無し 2021/12/25(土) 14:47:52.518 ID:SfB6BXH00XMAS
対面の営業や販売よりマシだろ
糞客に当たってもふんぞり返ってファックユーしてもばれないじゃん
鼻ほじったら声変わってばれるかもしれないけど

 

150: 名無し 2021/12/25(土) 14:55:27.099 ID:2iHQ8rdn0XMAS

>>147
いや、新規開拓の飛び込み営業で一番つらいのは
「断り」だからな。ひたすらこの断りの連続で心が折れたり病んでいくんだよ

アポインターがいる営業は
この断りの連続を受け続けると言う役をアポインターがやってくれるから
営業マンは楽なんだよ
「話を聞いてもいいですよ」と言う設定が出てきてる人の所に原則行くわけだからな

 

引用元: ・コールセンターきつ過ぎワロタ

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