1: 名無しさん 2023/05/29(月) 16:56:03.17 ID:7+i6c6g79
5/28(日) 6:11配信
Merkmal
通販利用者の約9割が再配達「問題」
通販大手「フェリシモ」が4月20日、同社のユーザーに対して実施した、宅配の再配達・置き配に関する調査結果が公表された。
これによると、回答者の実に88%が
「再配達が社会的な問題になっていること」
に関心を示しており、消費者の間でも再配達への問題意識が広がっていることが明らかになった。
（※全文は引用元サイトをご覧ください。）
17: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:03:54.75 ID:TE2TQ38h0
>>1
各社共通で使える24H対応宅配ロッカーを増やしてくれ
各社共通で使える24H対応宅配ロッカーを増やしてくれ
24: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:09:49.46 ID:MgaI/M7e0
>>1
再配達を有料にするのなら
逆に指定した時間に来なければ配達料返金しろよ
時間指定してるのにその時間にこないのマジ勘弁
再配達を有料にするのなら
逆に指定した時間に来なければ配達料返金しろよ
時間指定してるのにその時間にこないのマジ勘弁
33: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:13:21.72 ID:G38cRCUi0
>>1
営業所まで取りに行くのにうちの最寄りの郵便局は土日やってねーんだよ
オラオラちゃんと働けや
営業所まで取りに行くのにうちの最寄りの郵便局は土日やってねーんだよ
オラオラちゃんと働けや
3: 名無しさん 2023/05/29(月) 16:57:54.96 ID:tOaHkZWt0
営業所に取りに行け
8: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:00:11.67 ID:e8AMn+WG0
>>3
プラプラ行ったら連絡せずに来るなと追い返された。それ再配達に連絡してすぐ持って来いと言うようにしている。
ひとりがやらかすと大勢に不利益が来るね。
プラプラ行ったら連絡せずに来るなと追い返された。それ再配達に連絡してすぐ持って来いと言うようにしている。
ひとりがやらかすと大勢に不利益が来るね。
23: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:08:43.96 ID:V2WRtfGs0
>>8
クレーマーかよ
持ち戻りのタイミングとか察してくれや
クレーマーかよ
持ち戻りのタイミングとか察してくれや
59: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:32:11.88 ID:e8AMn+WG0
>>23
追い返すか？次からは連絡してくださいね。が正しい。
追い返すか？次からは連絡してくださいね。が正しい。
207: 名無しさん 2023/05/29(月) 19:14:49.35 ID:up8ADaED0
>>59
いきなり行っても単純にトラックでどっかドライブ中で営業所に無いんだろ
ガチクレーマーじゃんw
いきなり行っても単純にトラックでどっかドライブ中で営業所に無いんだろ
ガチクレーマーじゃんw
4: 名無しさん 2023/05/29(月) 16:58:08.88 ID:e8AMn+WG0
日本のあらゆる製品やサービスは世界基準の遥か上を行っていると未だに信じている奴いる？
355: 名無しさん 2023/05/29(月) 20:58:21.28 ID:/MI0dpmb0
>>4
海外出たこと無い人かな
海外出たこと無い人かな
5: 名無しさん 2023/05/29(月) 16:58:35.24 ID:Kg0/2kTX0
海外がおかしいとは思わないのか？
42: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:19:52.53 ID:HkiRnD1B0
>>5
こればかりは日本がおかしいとしか
こればかりは日本がおかしいとしか
6: 名無しさん 2023/05/29(月) 16:59:27.53 ID:GR3bL8hK0
チャイムが鳴って10秒後に出ると配達員はどこかに行ってた
そして再配達料金請求してたら絶対に揉める
下手すりゃあ怪我人も多数
それでも再配達料金取るの？
そして再配達料金請求してたら絶対に揉める
下手すりゃあ怪我人も多数
それでも再配達料金取るの？
15: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:03:30.36 ID:y3yNexlt0
>>6
3秒反応無ければ去るわ
返事くらいしろよ
3秒反応無ければ去るわ
返事くらいしろよ
7: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:00:05.51 ID:hW47gC7V0
来てないのに不在持ち戻りになる問題はどうすんのよ。インターフォンにも映ってない、防犯カメラにも映ってないのに朝イチから再配達のメールが来るの常套なんだけど
9: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:00:15.09 ID:x+19xmDQ0
配達を禁止にしろ
全て実店舗で買え
全て実店舗で買え
10: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:01:39.33 ID:7nvto35j0
「そろそろ宅配業者が来そうな気がするので便所を済ませておくか」と思って入った途端に
ピンポン鳴らされて玄関に出られなかったことが何度かあったな
ピンポン鳴らされて玄関に出られなかったことが何度かあったな
11: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:02:47.54 ID:0eU8zVvw0
一日中近所で荷物配り歩いてんだから再配達くらいしろよ。近くにいるんだから何も変わらないだろ
12: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:02:51.50 ID:GR+ch8Jt0
有料化しても、踏み倒されるだけなんじゃないの？
13: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:03:01.00 ID:b8TtcDJW0
未だに再配達無料なのって
本当にインターホン押したのか客と揉めるのを避けるためでしょ
日本はクレーム多いからしんどいぞ
システムを一新しないとダメだろうな
本当にインターホン押したのか客と揉めるのを避けるためでしょ
日本はクレーム多いからしんどいぞ
システムを一新しないとダメだろうな
158: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:40:01.26 ID:p6mQfRzr0
>>13
いまはカメラが有るから
間違いないよ
いまはカメラが有るから
間違いないよ
16: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:03:38.04 ID:K+2+og6R0
全ては「お客様は神様です」←これを言った三波春夫が悪い
21: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:05:26.32 ID:m3nYBvTF0
日本だけがこんなに手厚いサービスをしてる
少子高齢化が世界最悪なのにこんなのやって持つわけがないよね
日本人のお客様根性は異常、住むのはまだしも働くのは地獄
少子高齢化が世界最悪なのにこんなのやって持つわけがないよね
日本人のお客様根性は異常、住むのはまだしも働くのは地獄
26: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:10:25.29 ID:YZO+exdx0
不在の場合は有料の再配達か無料の窓口受け取りを選べたらそれでいい気もする
27: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:11:29.19 ID:ozmLkhO70
とりあえず宅配ボックスつけれないやつは配達受付ないようにしろよ
40: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:18:11.02 ID:Iabm/E5d0
>>27
これな。
まずは荷物に見合った大きさと十分な数の宅配ボックスないとこは有料化からだな。
これな。
まずは荷物に見合った大きさと十分な数の宅配ボックスないとこは有料化からだな。
66: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:34:44.13 ID:YNBsFdHt0
戸建はともかくマンションなんかの共同住宅で宅配ボックスを導入しても
なかなか引き取らなかったり、倉庫代わりに使い続けていたりしてなかなか空かないんだよな
管理費用が無駄だから撤去しようかという話がうちの管理組合からでだしたし
なかなか引き取らなかったり、倉庫代わりに使い続けていたりしてなかなか空かないんだよな
管理費用が無駄だから撤去しようかという話がうちの管理組合からでだしたし
28: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:11:29.70 ID:zEm8sXhV0
マンションだけどチャイムが聞こえなかったりするのが結構ある
もう少し待って欲しいな
もう少し待って欲しいな
35: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:14:26.72 ID:h+N9+sgu0
これは送料値上げの伏線記事だろ？
48: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:25:40.02 ID:QjFtvzJ40
再配達有料にしても給料上げない迄が日本しぐさ
49: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:25:45.61 ID:on69WjTY0
自宅までの送料はそれなりに高くしてドライバーへ強めに還元
客は集積所に撮りに行くスタイルにしたら？
再配達自体発生させない方向で行こうｗ
184: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:59:44.04 ID:ROqldVnS0
>>49
これマジでやってほしい。
ヤマトの集積所車で5分郵便局車で10分だから家で指定時間待機する手間省けるなら自分で取りに行くわ。
これマジでやってほしい。
ヤマトの集積所車で5分郵便局車で10分だから家で指定時間待機する手間省けるなら自分で取りに行くわ。
47: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:25:37.18 ID:moHK1Ax/0
通販が減れば街の書店街がゲンキになる！
51: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:26:49.35 ID:aFbV6US80
受取人の配達先まで一度の配達料金しか払ってないのに、受取人の都合にも関わらず、受け取りされるまで業者側が何往復もすることを、「サービス」としてしまうからおかしいんだよな。配達人が動くにもコストが発生しているのに、価格転嫁できていないわけだし。
58: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:31:30.93 ID:y3yNexlt0
>>51
そもそも、それコミで宅配運賃は高めに設定されてたんじゃなかった？
そもそも、それコミで宅配運賃は高めに設定されてたんじゃなかった？
54: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:27:36.76 ID:VhZxzELv0
まずヤマトは全営業所にPUDU置く事から始めようか
出来る事からやろうよ
出来る事からやろうよ
55: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:28:13.21 ID:scg8Iaf90
近所のBBAは午前に頼んでんのに平気で出かけ留守にしてる
アホは3倍増しで良いだろ
アホは3倍増しで良いだろ
57: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:31:14.36 ID:HNJTpRvL0
アメリカが置き配中心はセキュリティ。庭に入った時点でフリーズなしでドンだから
63: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:33:11.45 ID:szB9OSKI0
充分再配込みの値段になってるよ
今は再配の分を全員が負担してる
でも再配で追加料金取ったら時間指定便が増えてコスト増
それに伴ってトラブル対応も増えるだけなんだよな
今は再配の分を全員が負担してる
でも再配で追加料金取ったら時間指定便が増えてコスト増
それに伴ってトラブル対応も増えるだけなんだよな
73: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:38:45.50 ID:pwx3+OdY0
年寄りに多いけど客は自分だけ、患者は自分だけだとか思って文句言ってるわ。
77: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:44:56.48 ID:8dXHzN1c0
今時はネットで配達時間指定したりするから再配達は減っただろ
85: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:53:27.28 ID:mOMxZySz0
時間指定しておきながら不在の奴は罰金で。
人としてあえりえないだろ。
人としてあえりえないだろ。
86: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:54:08.75 ID:/aRMmKOF0
俺「はい、もしもし」
西濃「おるかーー？」
俺「え…？ど、どちらさまでしょうか…？」
西濃「よーし、おるな！いくわ！」
俺「え、え！？」
ﾋﾟﾝﾎﾟｰﾝ、ｶﾞﾁｬ
西濃「ここやで、ﾄﾝﾄﾝ（はんこ押すとこを指で叩きながら）」
西 濃 は 神
90: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:55:15.87 ID:nyNmSrYE0
平日昼から家にいるわけないしそもそもが無理。
慣れてくると車あったんで。なんて指定時間じゃなくても来るし
慣れてくると車あったんで。なんて指定時間じゃなくても来るし
95: 名無しさん 2023/05/29(月) 17:58:23.71 ID:/aRMmKOF0
LINEや独自アプリでまもなく伺いますとかメッセージは送れないのか。いきなり来られてもこまっちんぐ。
98: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:00:43.01 ID:Itr8aIqg0
>>95
配達業者のなんちゃらクラブとかに登録すればメッセージぐらい来るだろ
配達業者のなんちゃらクラブとかに登録すればメッセージぐらい来るだろ
103: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:04:04.84 ID:SnkvZsG30
>>95
前日にLINEで通知くるだろ
前日にLINEで通知くるだろ
177: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:54:11.36 ID:ZQjD72Cv0
>>103
本日お伺いしますのメールしか来ない。せめて10分前にほしい。
本日お伺いしますのメールしか来ない。せめて10分前にほしい。
105: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:04:13.53 ID:HblWlvJD0
再配達あるから個人宅に配送しない運送会社増えてるよ
ヤマト佐川郵便は最後までやるだろうね
ヤマト佐川郵便は最後までやるだろうね
106: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:04:54.25 ID:WFmmdjvB0
じゃあ呼び鈴鳴らさずに不在通知置いてくのもやめてもらってあいですか？
310: 名無しさん 2023/05/29(月) 20:21:37.84 ID:8g6mQwLc0
>>106
Amazon配送かな
あそこはとにかく雑だから極力使うのやめた
ウチにくる他の配送業者はちゃんとしてるから安心
Amazon配送かな
あそこはとにかく雑だから極力使うのやめた
ウチにくる他の配送業者はちゃんとしてるから安心
107: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:05:28.20 ID:BfxGxn4K0
日時指定できない通販サービスとかがたまにあるんだよな。
ヤマトは発送の通知来るし日時変更できるから助かる。
佐川は登録してるのに通知来たり来なかったりする。
ゆうパックは知らんけどできる？
112: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:07:54.80 ID:SnkvZsG30
>>107
ヤマトも佐川も郵便局も前日に通知くるよ
ヤマトも佐川も郵便局も前日に通知くるよ
108: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:06:14.92 ID:9X9h6Elj0
バカ女が居留守で再配達させてるからな
111: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:07:22.13 ID:oIG2K0Wv0
再配達有料にしたら
それならいりませんキャンセルしますってなったら通販会社が損するやん？
有料化無理やろ？
それならいりませんキャンセルしますってなったら通販会社が損するやん？
有料化無理やろ？
121: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:15:28.75 ID:EShZiVUN0
ソーラーパネルより宅配ボックス設置を義務化するべきだな
140: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:25:04.49 ID:LmzVAkKZ0
消費者目線しかいなくて草
144: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:25:58.43 ID:9wgWpB4Y0
自分で宅配ボックス設置しかないか
それこそAmazonで3万円前後するけど双方ストレス無くなるかね
それこそAmazonで3万円前後するけど双方ストレス無くなるかね
143: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:25:57.13 ID:L9ffDL2M0
宅配ボックス設置できないボロアパートにはOKIPPAが助かってる
160: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:41:46.96 ID:NFTwOaVY0
オキッパみたいなの配送業共同で作って無料配布してくれ
164: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:45:24.42 ID:7SDKUtfd0
もっと配達ボックス普及させるしかないな
代引きとかもう廃止で良いだろ
代引きとかもう廃止で良いだろ
167: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:46:12.28 ID:hQWO5DEy0
>>164
代引きの再配達率の高さはもっと問題になるべきだわ
代引きの再配達率の高さはもっと問題になるべきだわ
176: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:53:55.28 ID:wlpsU4TY0
>>167
振り込みもクレカも使えない外人がよくやる
留学生とか技能実習生とかね
振り込みもクレカも使えない外人がよくやる
留学生とか技能実習生とかね
226: 名無しさん 2023/05/29(月) 19:27:52.41 ID:hQWO5DEy0
>>176
クレカ使えなくなっても通販やめられない日本人も本当に多い
そういうやつらは在宅しててもいま金ないから１週間後持ってきてとか適当に言ってくる
クレカ使えなくなっても通販やめられない日本人も本当に多い
そういうやつらは在宅しててもいま金ないから１週間後持ってきてとか適当に言ってくる
174: 名無しさん 2023/05/29(月) 18:50:49.24 ID:n5atpBp20
配達料かかったらアマプラ入る意味無くなるじゃん
185: 名無しさん 2023/05/29(月) 19:00:47.11 ID:m3nYBvTF0
日本の労働環境って世界最悪だよな
先進国なら普通もらえる給与もない
途上国の手抜きも許されな
なんでこんな国がまだ稼働してるのかわからん
日本人が奴隷気質だからかな
191: 名無しさん 2023/05/29(月) 19:03:04.78 ID:m3nYBvTF0
今後は人件費も上げていかないと人が集まらないし
電気代もガソリン代も上がる予定だからもう日本人の王様待遇も通らんよ
つか金持以外でそんな扱い受けることがおかしいわけだが
電気代もガソリン代も上がる予定だからもう日本人の王様待遇も通らんよ
つか金持以外でそんな扱い受けることがおかしいわけだが
212: 名無しさん 2023/05/29(月) 19:18:59.29 ID:Nog8elVv0
まあなんというか便利なシステムに慣れすぎちゃったんやろな
指定した時間に無料で届けて貰って当たり前なわけないやろ？
頑張りすぎた配送業者も悪い、送料1000円でも2000円でも構わんから配達に見合った給料支払ってやって欲しい
指定した時間に無料で届けて貰って当たり前なわけないやろ？
頑張りすぎた配送業者も悪い、送料1000円でも2000円でも構わんから配達に見合った給料支払ってやって欲しい
258: 名無しさん 2023/05/29(月) 19:44:49.61 ID:QCyXUlFJ0
つか、時間指定出来ない定形外とか厳しいな。運ゲーになっちまう。
260: 名無しさん 2023/05/29(月) 19:46:34.82 ID:oDjnWiDS0
自分たちが始めたものをヒイヒイ言いながらやってるの笑うわ
268: 名無しさん 2023/05/29(月) 19:49:37.19 ID:qUfZnEtX0
有料でいいだろ、この手の奴は常習犯だし
今時外出先で応対できるインターホンと宅配ボックス付けてない奴に配慮しなくていい
今時外出先で応対できるインターホンと宅配ボックス付けてない奴に配慮しなくていい
271: 名無しさん 2023/05/29(月) 19:52:01.25 ID:Nog8elVv0
>>268
ワイもそう思う、常習犯が5回も10回も再配達させるんよね
有料化の前にそういうのをブラックリストに載せて配達NGにするのも一つの手
ワイもそう思う、常習犯が5回も10回も再配達させるんよね
有料化の前にそういうのをブラックリストに載せて配達NGにするのも一つの手
266: 名無しさん 2023/05/29(月) 19:48:30.12 ID:GcgGuIHo0
詰まる話、再配達が一番能率良くて環境負荷が掛からないよな
20件の再配達を配達員が車1台で周るのと
20件の人らが20台の自家用車走らせて集配所まで取りに来るのじゃ
二酸化炭素排出量で見たら雲泥の差だろ
270: 名無しさん 2023/05/29(月) 19:51:55.25 ID:jkyWSc9m0
>>266
それなｗ結局コスパ考えると自動的に再配達が最適解に収まるｗｗｗ
それなｗ結局コスパ考えると自動的に再配達が最適解に収まるｗｗｗ
272: 名無しさん 2023/05/29(月) 19:52:26.99 ID:20lpghMH0
どっちにしろ来年からの2024問題でそれでなくても
人手不足で回らない運送屋が余計に回らなくなる
人がいなくてトラック余ってる中小の運送屋が潰れて運賃のダンピング合戦も終了したら
いまみたいな運賃じゃ誰も運ばなくなる。
一番儲けが少ない宅配は料金ガンガンあげて3～5倍くらいの運賃になる
利用者が少ない田舎からは事業撤退して宅配便が届かなくなる地域が生まれる
っていうとこまで来てるのに、運送屋にああだこうだ文句垂れてるのばっかり
物流難民になって泣くなよお前らｗ
261: 名無しさん 2023/05/29(月) 19:46:48.72 ID:WDVTGa+d0
何から何までネット通販で買うんじゃねえよ
近くの店行っても、手に入らない商品だけ通販で買えや
近くの店行っても、手に入らない商品だけ通販で買えや
引用元: ・https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1685346963/
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