1: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:23:39.63 ID:??? TID:lennon
スーパーの店員、とりわけ来店客と直接の接点が多いレジ係にとって“困った客”“困った行動”とはどのようなものでしょうか。
1．「ちょっとならOKと思って」…なんてことはない
他の利用客を対応中に横から話し掛けられる。こういう場面はしばしば起こります。しかしこれをされるとレジの手を止めることになるため、今まさに対応していたお客さまに迷惑が掛かります。
話し掛けてくる側はちょっと質問したいだけで何分も時間を取るつもりでないことは店員側も理解しています。ただこれまでの経験上、事細かな説明が必要だったり、他の社員を呼んで対応しなければならなかったりする場合がほとんどです。
(抜粋)
(続きは以下URLから）
https://news.yahoo.co.jp/articles/34ff74fee049435e764c0169290f5331155e111a
2: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:24:04.14 ID:oRoY7
スーパーの店員は大変だと思う
84: 名無しさん 2024/04/15(月) 14:48:56.89 ID:KuX6W
>>2
基本的にはひたすら品出しだからな
倉庫の仕分けみたいなもんよ
基本的にはひたすら品出しだからな
倉庫の仕分けみたいなもんよ
3: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:24:39.84 ID:ZmREq
当てはまるのはたいたい老人だろ
4: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:25:19.32 ID:Trz0V
レジでタバコ買う客も面倒
6: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:27:00.01 ID:4n6R4
シャキシャキ働け
8: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:28:50.91 ID:FdDcB
スーパーとか生活必需品のある店は変な客も来ちゃうから大変だろうな
9: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:33:17.78 ID:aoPvO
全部セルフレジにすればいいのに
10: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:34:09.77 ID:m1M3A
ユニクロみたいにかご置いたら自動で精算されるシステム普及してほしい
14: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:37:32.01 ID:tKoWo
>>10
このレベルまで対応できないと万引きとか減らないよね
自分でスキャンするのも面倒だし
このレベルまで対応できないと万引きとか減らないよね
自分でスキャンするのも面倒だし
21: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:49:45.97 ID:lAFF7
>>10
タグにもコストかかるからな
うまい棒に数円のタグ付けれると思う、金額的にも人員的にも
タグにもコストかかるからな
うまい棒に数円のタグ付けれると思う、金額的にも人員的にも
91: 名無しさん 2024/04/15(月) 16:51:02.47 ID:Lc8lZ
>>10
ある程度の単価がないと、あのタグは付けれないよ
価格にタグ代も転嫁していいってなら別だけど
ある程度の単価がないと、あのタグは付けれないよ
価格にタグ代も転嫁していいってなら別だけど
11: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:35:13.64 ID:ewoef
一時期セルフレジになるかと思ったけど万引き多すぎて結局有人レジのままだな
13: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:37:27.43 ID:EsEfl
買う前にいくらの物か確認して買い物かごに入れてるからレジで値段が
違ってたらその場でそれ金額違うって言うけど店員は直ぐにその場から
離れて確認しに行くんだよな。
確認する人は別の人がやれば良いのにって思う事がある。
違ってたらその場でそれ金額違うって言うけど店員は直ぐにその場から
離れて確認しに行くんだよな。
確認する人は別の人がやれば良いのにって思う事がある。
16: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:40:05.79 ID:ZTGQn
品だししているスタッフが大勢いるのにわざわざレジに商品案内を聞きにくる客
20: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:47:28.60 ID:oQvd0
>>16
レジに立ってるだけなんやからという職業差別主義者やな
レジに立ってるだけなんやからという職業差別主義者やな
18: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:42:48.40 ID:En8GM
スーパーでレジうってるひとはだいたいレジ専門でしょ。そんくらいわかれよ
19: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:47:07.08 ID:fMoCJ
スーパーなんて年寄りしか来ないからな まともに相手にしてたらキリがない
22: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:52:40.70 ID:azRFD
レジにしか店員が見つからない店なんてザラなんだが
24: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:54:48.90 ID:lAFF7
>>22
小規模店ならレジにしかって事は無いし、中規模以上だとサービスカウンターあるでしょ
小規模店ならレジにしかって事は無いし、中規模以上だとサービスカウンターあるでしょ
25: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:55:20.61 ID:4K4vi
全部サービスカウンターに丸投げすりゃ良いんだよ。対応してるから客もこいつは答えてくれるって聞いてくんのよ。客も教育しないと
27: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:56:37.64 ID:lAFF7
>>25
こういう客はじゃあサービスカウンターはどこ？って聞いてくる
こういう客はじゃあサービスカウンターはどこ？って聞いてくる
29: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:01:28.10 ID:4K4vi
>>27
実はサービスカウンターの人を呼ぶボタンがあったりするんだ。他んのとこは分からないけど。
実はサービスカウンターの人を呼ぶボタンがあったりするんだ。他んのとこは分からないけど。
31: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:02:35.86 ID:lAFF7
>>29
結局対応で目の前の客への手が止まる事には変わらなくね？
結局対応で目の前の客への手が止まる事には変わらなくね？
26: 名無しさん 2024/04/15(月) 10:56:17.24 ID:XWKMf
イオンで○○は何処にありますか？って品出し中？の社員に聞いたら「□□売場にあるはず」とつっけんどんに言われた
その売場の場所が分からんのだが・・・案内してくれとは言わんけど、あっちの方と指差しぐらいしてほしかった
初めて行く店だと勝手が分からん
30: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:01:42.19 ID:h8OOO
ドラッグストアーでよく見かけるは
スマホ決済のやり方長々質問してるのとか
ポイントカードがどうのこうの福引の補助券券がどうのこうのとか
薬の場所が判らんとか
スマホ決済のやり方長々質問してるのとか
ポイントカードがどうのこうの福引の補助券券がどうのこうのとか
薬の場所が判らんとか
33: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:05:07.58 ID:vVY7V
他の事をする余裕が無い仕事だから大変だよね
会計終わってから少ししてレジ袋が欲しいと言い出す奴はよく見かける
5円会計しなきゃならないからもう一回並んでくれと言われてもグダグダと言い訳する糞ババアには呆れる
会計終わってから少ししてレジ袋が欲しいと言い出す奴はよく見かける
5円会計しなきゃならないからもう一回並んでくれと言われてもグダグダと言い訳する糞ババアには呆れる
35: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:07:50.49 ID:COxRH
>>33
俺がレジの後ろに並んでいたら、そんなレジ袋ぐらいの会計なら待ってあげるので
レジ袋渡して会計してあげてもいいよ
俺がレジの後ろに並んでいたら、そんなレジ袋ぐらいの会計なら待ってあげるので
レジ袋渡して会計してあげてもいいよ
34: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:05:32.73 ID:CvVDl
「しょうゆどこにあるの」に答えるのは仕事の範囲だろ
41: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:10:27.59 ID:4K4vi
>>34
サービスカウンターで聞いてくれ。レジは会計だけやる係。案内その他はサービスカウンター
サービスカウンターで聞いてくれ。レジは会計だけやる係。案内その他はサービスカウンター
42: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:14:04.01 ID:5cNrc
>>34
しょうゆぐらいちょっと探せばあるだろ。
バカなのか。
しょうゆぐらいちょっと探せばあるだろ。
バカなのか。
39: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:08:38.44 ID:dHvHF
レジ係に聞く客が悪い
おれ、そういうの見かけるとサービスカカウンターへ行けーと言ってやる
レジの手が止まるのは腹がたつんだお。
おれ、そういうの見かけるとサービスカカウンターへ行けーと言ってやる
レジの手が止まるのは腹がたつんだお。
40: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:09:25.01 ID:WUF4o
外国みたいに言われたら言い返していいんだよ
アメリカのマックじゃ殴られたら店員が殴りかえす動画が結構あがってるしな
アメリカのマックじゃ殴られたら店員が殴りかえす動画が結構あがってるしな
80: 名無しさん 2024/04/15(月) 12:57:30.32 ID:k3gf8
>>40
政府・警察など「ここは日本ですから、従業員は決して反抗していけません」
と真顔で言い返されたら、もはやどうにもならないよな
政府・警察など「ここは日本ですから、従業員は決して反抗していけません」
と真顔で言い返されたら、もはやどうにもならないよな
43: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:15:22.34 ID:azRFD
店員を探すために店一周して結局自己解決なんてよくある話
52: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:34:35.59 ID:7k1W3
初めて入るスーパーだと物の配置がいつものとこと全く違うからマジで目的のものがみつからんことがある
でも流石にレジの人には聞かないし最近は店員も少ないしあきらめるね
でも流石にレジの人には聞かないし最近は店員も少ないしあきらめるね
55: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:41:43.47 ID:NUDzR
レジが混雑してる時、ブチギレる爺婆
56: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:42:01.02 ID:mqJIn
これがあるからデキるスーパーはレジ周りに一人
客からの問い合わせ担当者配置してるよ。
客からの問い合わせ担当者配置してるよ。
60: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:49:22.48 ID:IHJ4O
カートのまま会計できればいいのにね
64: 名無しさん 2024/04/15(月) 12:00:05.27 ID:n4gBu
>>60
ユニクロとかその辺くらいだな
ユニクロとかその辺くらいだな
69: 名無しさん 2024/04/15(月) 12:11:03.24 ID:3YSHo
>>60
その仕組みを作っても仕組みを理解できない（しようとしない）老人は店員を呼ぶ
その仕組みを作っても仕組みを理解できない（しようとしない）老人は店員を呼ぶ
72: 名無しさん 2024/04/15(月) 12:18:42.01 ID:CvVDl
トライアルには会計しながら買えるタブレット付きカートがある
62: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:52:18.98 ID:7k1W3
最近は店員とかのイライラをネットで見かけるからもう声かけるのあきらめてしまうよね
色々とあきらめが多い
飲食店もそうだけど慣れてる店にしか行かなくなった
色々とあきらめが多い
飲食店もそうだけど慣れてる店にしか行かなくなった
63: 名無しさん 2024/04/15(月) 11:52:33.21 ID:opxDB
人を無能って言い切る無能
68: 名無しさん 2024/04/15(月) 12:10:14.06 ID:VsCGx
1日中同じ歌「スーパーのテーマ曲」を聴いてるの辛そう
79: 名無しさん 2024/04/15(月) 12:55:00.71 ID:k3gf8
>>68
呼び込み君の音楽でもw
別の面で小売店全体のテーマソングじゃないかなぁって気がして
呼び込み君の音楽でもw
別の面で小売店全体のテーマソングじゃないかなぁって気がして
86: 名無しさん 2024/04/15(月) 15:10:31.94 ID:4CgFR
セルフレジに見張りの店員張り付かせるぐらいなら通常レジに戻して
87: 名無しさん 2024/04/15(月) 16:04:49.43 ID:6yiSp
後ろ並んでるのに、店員と世間話始めるババアがいる
だから有人レジが嫌いなんだ
セルフにしてくれ
96: 名無しさん 2024/04/15(月) 18:17:48.05 ID:4K4vi
>>87
愛想まかない店員のところに並べ。テンプレ対応以外黙々と会計してくれるぞ
愛想まかない店員のところに並べ。テンプレ対応以外黙々と会計してくれるぞ
88: 名無しさん 2024/04/15(月) 16:14:52.62 ID:EPi6m
スーパー
売り場案内図ってあるの？
デパートとかだと、ざっくり図がある
まあ、品物の並びが不定な場合も多いんだろうけど
89: 名無しさん 2024/04/15(月) 16:16:07.29 ID:COxRH
>>88
どこのお店でもあるよ
どこのお店でもあるよ
97: 名無しさん 2024/04/15(月) 18:45:00.17 ID:r8ZTS
昔なら、なんでもOKだったが、余裕がないのだろうな
100: 名無しさん 2024/04/15(月) 21:55:24.55 ID:623Dy
レジ係どんどんいなくなってる
絶滅寸前
絶滅寸前
102: 名無しさん 2024/04/16(火) 02:05:41.96 ID:mALwF
何時から半額になるのか？と聞いてるバカ客がいた
迷惑千万だよな
迷惑千万だよな
98: 名無しさん 2024/04/15(月) 19:26:50.66 ID:sgeuq
突き詰めると客は来んな
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