1: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:14:09.666 ID:W8jmNa+J0
なんで金払わないといけねんだよカス！
お前の名前と住所言え！今から殺しにいくから！
こんなレベルの人間がゴロゴロいる
魔境すぎるわマジで…
2: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:14:58.037 ID:E9y8C2eA0
ちょっとだけやるなら楽しそう
毎日なら大変だ
毎日なら大変だ
3: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:15:02.932 ID:8HLyswH7r
チャゲアスかよ
4: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:16:36.391 ID:39SXcwF20
なんでそういう奴に対応しなきゃならんの？
ガチャ切りすればいいじゃん
変な社会
ガチャ切りすればいいじゃん
変な社会
8: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:17:40.710 ID:W8jmNa+J0
>>4
俺もそうしたいけど弊社じゃカスハラ対策してないんだわ…
俺もそうしたいけど弊社じゃカスハラ対策してないんだわ…
6: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:16:59.457 ID:BzQy2g830
クレーマーはそんなやつばかりだろうね
最底辺の馬鹿
最底辺の馬鹿
9: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:19:06.925 ID:W8jmNa+J0
支払いしてなくて債券委託になってるような客ほど態度がデカかったりする
12: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:22:13.955 ID:FK23+OdIa
最近はカスハラカスハラ盾にしてくるけどコルセンはマジで無理
87: 名無しさん 2025/04/17(木) 02:28:05.949 ID:NTgfPsU+0
>>12
まぁあり得ないくらい無能なコルセンの奴らは多いな
怪しい業種だとこっちに高圧的にどなってきたりするし
コルセン従業員は相当ゴミが多い
まぁあり得ないくらい無能なコルセンの奴らは多いな
怪しい業種だとこっちに高圧的にどなってきたりするし
コルセン従業員は相当ゴミが多い
90: 名無しさん 2025/04/17(木) 02:33:34.771 ID:ms0tN/3A0
>>87
基本派遣社員だしなそういう奴も多くなるわね
基本派遣社員だしなそういう奴も多くなるわね
13: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:23:45.368 ID:Ora6fYS50
クレーマーって詐欺って言葉好きよね
詐欺の意味まったく理解してないアホで笑える
詐欺の意味まったく理解してないアホで笑える
15: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:26:03.350 ID:W8jmNa+J0
>>13
訴えるぞ！とか消費者センター行くぞ！とかも言いがちだな
どうぞご自由にって感じなんだがなぜか切り札かのように使ってくる
訴えるぞ！とか消費者センター行くぞ！とかも言いがちだな
どうぞご自由にって感じなんだがなぜか切り札かのように使ってくる
14: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:25:04.964 ID:W8jmNa+J0
なんかずっと怒鳴り散らされてると不思議と笑いが込み上げてくる瞬間があるわ
なんでこんなにキレてんだろって感じで
動物園のチンパンジー見てる感覚に近い
なんでこんなにキレてんだろって感じで
動物園のチンパンジー見てる感覚に近い
16: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:26:05.676 ID:mo3EaYJD0
カスタマーサポート？
19: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:27:48.276 ID:W8jmNa+J0
>>16
よくわからん
CCとかオペレーターとか言われてるだけ
よくわからん
CCとかオペレーターとか言われてるだけ
17: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:27:29.621 ID:ZgJVnH5/0
客は責任者につないでほしいのになんの権限もない下っ端にあしらわれてキレてるんでしょ
21: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:29:17.114 ID:W8jmNa+J0
>>17
責任者出せ！もよく言ってくるけどぶっちゃけ上席したって何も変わらないからな
規約通り運用するだけで案内も全く同じ
責任者出せ！もよく言ってくるけどぶっちゃけ上席したって何も変わらないからな
規約通り運用するだけで案内も全く同じ
18: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:27:45.238 ID:39SXcwF20
理不尽なこと言われるとすぐキレちゃうから俺には無理だわ
20: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:29:15.452 ID:ZgJVnH5/0
オペレーターじゃ客の要望に応えられない
責任者にはつないでくれないの？
責任者にはつないでくれないの？
22: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:30:42.979 ID:W8jmNa+J0
>>20
めちゃくちゃ面倒な客は上席対応するよ
でも結局コールセンターって権限ほぼない下っ端だから本部が決めてる運用方針に逆らうようなこと出来ないし代わる意味もないんだよな
時間無駄にしてるだけ
めちゃくちゃ面倒な客は上席対応するよ
でも結局コールセンターって権限ほぼない下っ端だから本部が決めてる運用方針に逆らうようなこと出来ないし代わる意味もないんだよな
時間無駄にしてるだけ
23: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:32:06.134 ID:/ywR8//N0
破損してたとか食べ物に異物混入とかじゃない限りクレームつけるやつってマトモじゃないしな
24: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:32:09.803 ID:mo3EaYJD0
そのうちAIが対応するようになる
すでにそういう製品あるし
すでにそういう製品あるし
25: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:32:15.225 ID:IAJTT3na0
何かカウンセラーみたいな役割だな
26: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:32:21.653 ID:ZgJVnH5/0
客は問題を解決したくて電話してるから権限持ってないオペレーターじゃ解決しない
27: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:33:42.508 ID:W8jmNa+J0
>>26
問題解決よりただ怒鳴り散らしたいみたいな人間の方が多いよ
金支払いたくないから何かしらでケチつけようみたいな感じの
具体的に何か問題があるなら結構柔軟に対応してるし解決の案内は出来る
問題解決よりただ怒鳴り散らしたいみたいな人間の方が多いよ
金支払いたくないから何かしらでケチつけようみたいな感じの
具体的に何か問題があるなら結構柔軟に対応してるし解決の案内は出来る
30: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:36:42.343 ID:OK49ZvD90
時給いくら？
32: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:38:06.877 ID:W8jmNa+J0
>>30
1200円くらい
1200円くらい
33: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:38:45.285 ID:2Ob2cPeZ0
「ああ…さっきの奴だw」(ｶﾞﾁｬ 電話を切る音)
ってやったら怒られる？
条件は同僚と仲良い環境、尊敬される環境とする
35: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:40:09.756 ID:W8jmNa+J0
>>33
謎にクソ真面目な人間多いし普通に説教くらうだろうな
電話も録音されてて定期的に聞かれてるし
謎にクソ真面目な人間多いし普通に説教くらうだろうな
電話も録音されてて定期的に聞かれてるし
34: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:39:50.861 ID:goZvU64H0
日本語ならいいじゃねーのよまだ
37: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:46:29.249 ID:uu2MxWp30
相手が客だろうと上司だろうと構わず噛みつくから俺には絶対できない
38: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:47:01.360 ID:cDhy4EiG0
何売ってたらそんなことになるんだよ
40: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:50:01.332 ID:W8jmNa+J0
>>38
何の商品だろうと変わらないと思うぞ
金払いたくないからゴネてるだけだからな
怒鳴り散らせばどうにかなると思ってるタイプ
世の中こういう人間が大量にいるんだよ
何の商品だろうと変わらないと思うぞ
金払いたくないからゴネてるだけだからな
怒鳴り散らせばどうにかなると思ってるタイプ
世の中こういう人間が大量にいるんだよ
41: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:50:35.275 ID:9BwVf8xB0
無感情になればいい
後は何言われてもテンプレの回答しかしないBOTになればいい
話通じない相手にはこちらも話通じない相手を演じると捨てゼリフ吐いて諦めてくれるよ
後は何言われてもテンプレの回答しかしないBOTになればいい
話通じない相手にはこちらも話通じない相手を演じると捨てゼリフ吐いて諦めてくれるよ
45: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:55:11.834 ID:OyAZsG/t0
平日の5時間くらいしかかけるチャンス無いんだから神経使うだろ
わざわざコールセンターに電話するために通勤時間を早めて電話の時間を確保したり有給を取らないといけないのだろうか
わざわざコールセンターに電話するために通勤時間を早めて電話の時間を確保したり有給を取らないといけないのだろうか
47: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:56:49.318
コールセンターの奴より知識持つのが大切
50: 名無しさん 2025/04/17(木) 00:58:41.982 ID:W8jmNa+J0
こっちに非がある場合は手数料免除とか無料で商品出したりもするんだわ
でもタダだと思ってた金なんて絶対に払わんみたいなやばい人間もいるんだよ
でもタダだと思ってた金なんて絶対に払わんみたいなやばい人間もいるんだよ
65: 名無しさん 2025/04/17(木) 01:12:13.496 ID:ldUxwfK/0
ウチの嫁もコールセンターで働いてるけどそういう奴らは弁護士だとか法律ってワード出すと途端に大人しくなるらしい
67: 名無しさん 2025/04/17(木) 01:14:49.297 ID:OyAZsG/t0
チャットだから電話しなくてもいいぞ！
チャットの受付時間は朝の9時から夕方の17時までだぞ！
最終的にオペレーターに繋ぐぞ
チャットで入力したこと電話で再確認するぞ
なんの意味があんだよこれは
71: 名無しさん 2025/04/17(木) 01:24:05.787 ID:aFIuFDoo0
マジもんって「この通話は、品質改善の目的で録音させていただいております」って前置きあっても突っ込んでくるんでしょ？
72: 名無しさん 2025/04/17(木) 01:25:06.380
>>71
こっちも録音してるからな
こっちも録音してるからな
73: 名無しさん 2025/04/17(木) 01:25:54.007 ID:pmhs58620
大変な仕事だ…
76: 名無しさん 2025/04/17(木) 01:28:38.685 ID:ms0tN/3A0
最初からキレてるやつは逆に対処しやすい
適当に相槌打ってりゃ勝手に大人しくなっていく
適当に相槌打ってりゃ勝手に大人しくなっていく
77: 名無しさん 2025/04/17(木) 01:29:39.241
>>76
自分の場合は一切キレナイ
理詰めしていく
自分の場合は一切キレナイ
理詰めしていく
78: 名無しさん 2025/04/17(木) 01:31:34.281 ID:ms0tN/3A0
>>77
俺はそういう奴に負けたことないわ
俺はそういう奴に負けたことないわ
84: 名無しさん 2025/04/17(木) 02:13:11.232 ID:fYiQWw7V0
クレームはなんでも客のせいというわけじゃない
ガチでサービスに問題ある場合もある
85: 名無しさん 2025/04/17(木) 02:16:53.362 ID:YDfB2HA30
市の窓口やってる公務員のとこにもなかなか凄いの来るらしいぞ
92: 名無しさん 2025/04/17(木) 03:20:31.394 ID:HmMTkwRw0
実際クレーマーのほうがあらゆる場面で得するように出来てるらしいぞ
94: 名無しさん 2025/04/17(木) 03:32:52.935 ID:H7KNgNib0
大変だとは思うのだが
ナビダイヤルでなかなか繋がらないと怒鳴りたくなるな
しょうもないミスするのが居るもんだからクレーマーばかりでなくまともな苦情も多いってのに酷いわ
ナビダイヤルでなかなか繋がらないと怒鳴りたくなるな
しょうもないミスするのが居るもんだからクレーマーばかりでなくまともな苦情も多いってのに酷いわ
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