コールセンター勤務ワイ、バックレを決意！

1: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:37:13.57 ID:KXXhZIKu0

もう無理や

2: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:37:43.14 ID:ecCL3NtB0

実況頼む

4: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:38:01.79 ID:KXXhZIKu0

>>2
できたらな

3: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:37:45.93 ID:KXXhZIKu0

高齢者しかかけてこない

5: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:38:19.51 ID:KXXhZIKu0

なぜ老人はあんなにも偉そうなのか

6: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:40:18.49 ID:z5ZRkbLJ0

現代社会はストレスだらけ

7: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:40:45.67 ID:9Y7OGqwo0

コルセンってもう全部リモワでええよな
クレーマーの相手してすし詰め環境で働くってアホやろ

8: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:40:48.85 ID:KejLYKWBd

コールセンターバイトめっちゃ楽やないか？
ワイはニートから最近通い始めてもう4ヶ月になるがスクリプト読んでるだけでいいし客にキレられたら適当に謝って流すだけやし業務中スマホいじっても問題ないし可愛い女の子たくさんくるしで最高や

10: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:42:05.66 ID:KXXhZIKu0

>>8
体力使わんのと、対面で相手しなくていいのはメリットやが楽ではない
疲れる

9: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:41:26.12 ID:KXXhZIKu0

客からかけてきて、こっちが説明終わってわからんとこないか聞いたらいきなり「話長いしつこい」ってキレ出すゴミボケ老害ども

11: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:42:47.73 ID:KXXhZIKu0

決められた文言で老人と話すだけで何も得るもんないわ
心がすり減る

12: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:43:05.01 ID:0sU7L+CB0

13: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:44:15.54 ID:9Y7OGqwo0

>>12
終末戦争やめろ

16: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:45:35.72 ID:lXIu69bw0

>>12
それだと向きが合わないやんけ！

31: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:51:23.13 ID:F9hgbxX20

>>16
よく見ろ合ってるぞ

14: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:44:41.73 ID:KXXhZIKu0

てか、スクリプト自体無駄な文言多いんよな
パッパと要件終わらせたい客も多いねんから、必要事項の説明だけでええやろ

17: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:45:36.30 ID:P1I2htqT0

>>14
無駄やと思うなら省いたらええやん

18: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:47:10.56 ID:KXXhZIKu0

>>17
上司が横でモニタリングしてるから飛ばしたら怒られる

22: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:48:27.22 ID:P1I2htqT0

>>18
まだモニタリングされてる分際で何偉そうなこと言ってんねんw

27: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:50:37.20 ID:KXXhZIKu0

>>22
入って2ヶ月やからな
隣とか斜めとか、直属の上司じゃない先輩も横から「これ言え」って通話中に口だしてくるぞ

21: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:48:14.99 ID:KXXhZIKu0

コンビニ、スーパー、ドラッグストア、100均と小売業大体やったけど、コールセンターより楽やったわ

23: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:48:46.82 ID:CvKi4Rji0

なんでわざわざバックれるんや？
ちゃんと上司に伝えて正式に辞めろよ
変な癖つくぞ

24: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:49:17.68 ID:KXXhZIKu0

上司も融通きかせてほしいわ
こっちが客の様子見て合わせて話してたらマニュアル通り読めとかもっと強い口調で客に言い返せとか言ってくるし

29: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:51:17.29 ID:z5ZRkbLJ0

>>24
言い返せって言われるのか
意外

36: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:53:41.87 ID:KXXhZIKu0

>>29
A先輩「そこはもうこっちで押し切っていいぞ」

B先輩「そんな言い方したらあかんやろお客様やぞ」

これ困るわ

39: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:55:15.04 ID:z5ZRkbLJ0

>>36
なるほど
A先輩は善意なのかな

42: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:58:04.75 ID:KXXhZIKu0

>>39
せやで
だから余計困る

25: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:49:25.98 ID:IKnxNZsR0

コルセンは勤務時間に融通きくから役者志望声優志望とバンドマン多い、そういう系の人と知り合いになりたいならええぞ

28: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:50:58.43 ID:9Y7OGqwo0

コルセンってやべー客からかかってくると自動表示されるんやけど
表示するだけで出禁にせんのも無能やと思うわ

30: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:51:20.62 ID:KejLYKWBd

ワイがバイトで通ってるコルセン当日に欠勤連絡してもなんも怒られんしホンマ楽や
なんならバックれてるやつおるけどそいつも何も言われてないし

38: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:55:02.67 ID:KXXhZIKu0

>>30
緩すぎやろ

32: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:51:27.45 ID:P1I2htqT0

2か月もOJTとかそれイッチが無能なだけでは？

37: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:54:24.15 ID:KXXhZIKu0

>>32
OJTて何や？

34: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:52:09.04 ID:w76CZczN0

コルセン時給ちょっと高いだけやろ？
普通に夜勤の方が楽やし稼げるやん

60: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:45:42.05 ID:ljF9/ei60

>>34
夜勤は体壊す

35: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:52:45.39 ID:TFh6s6sD0

コールセンターて働いたことないけど
インバウンドなら楽そうだけどな
適当にクレームに頬付きながら鼻くそ穿ってはいはい言って謝っときゃええんやろ
電話の向こうには顔見えねえんだから
何言われても馬鹿がアホなこと言ってんなって思っとけばいいだけ

メンタル強かったら誰でもできるやん

43: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:58:15.30 ID:P1I2htqT0

>>35
カスハラも対策されてきてるしどんどん働きやすくなるやろなぁ

40: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:55:41.34 ID:i4k4ElYR0

大学生の頃やってたわ
休み取りやすい、時給そこそこ高いからいいバイトやったけどな

46: 名無しさん 2024/11/05(火) 01:59:51.99 ID:ggWA+YBi0

コールセンターなんてもうAI対応音声ガイダンスでええやろ
ダメなら知らんで終わりや1人の苦情に対応しすぎやぞ

48: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:03:17.29 ID:KXXhZIKu0

>>46
一人だけじゃないぞ
1日何人もそんなやつの相手してみ？

62: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:47:40.95 ID:ljF9/ei60

>>48
そいつはこれからの世の中AI対応だけで良いやろって話ししてるんやと思うで

49: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:03:41.62 ID:KXXhZIKu0

あと会話目的で長々と話したがるババアも困る
優しいけど早く帰らせてくれや

52: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:15:36.51 ID:c7Nnj9nH0

コルセンのコツ三か条は

「電話を受けてるのは会社でワイじゃない」
「会社と言う第二人格を演じる」
「さっさと話を切り上げる」

56: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:21:11.55 ID:6p3d5dbX0

>>52
ずっと勤めてたら解離性同一性障害になりそうやな

53: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:18:55.35 ID:moh2O+G00

受電やったら楽やろ
言葉遣いちゃんとせなあかんのは電話業務やったら当たり前やし
甘えんな

59: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:45:38.85 ID:KXXhZIKu0

>>53
発信もあるで
言葉遣いの問題で怒られてるんやないしな

63: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:49:06.34 ID:6JFxlrVQ0

>>59
なんのコールセンターなん
ウォーターサーバーでも売っとるんか

65: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:49:26.74 ID:KXXhZIKu0

>>63
通販見てかけてくるやつ

67: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:51:20.24 ID:6JFxlrVQ0

>>65
今どき電話で注文とかする知能の奴の相手は大変よな

58: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:33:37.08 ID:P1I2htqT0

コールセンターの大事なのは
謝らない
余計なことは言わない
客の言うことに同意しない
以上や
イッチ頑張れよ

64: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:49:11.20 ID:KXXhZIKu0

>>58
すぐ謝ってまうわ

ワイ「説明以上ですがご不明な点ございませんか？」

68: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:51:48.55 ID:KXXhZIKu0

体感やが関西の老人に短気なん多い

69: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:54:35.91 ID:kczt/Vkl0

>>68
「いらち」って大阪人が自分たちで呼ぶ気質やな

74: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:56:08.89 ID:KXXhZIKu0

>>69
昨日商品説明の途中にガチャ切りしてきたのは大阪人やったわ
今日のは兵庫やけど

75: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:56:53.51 ID:aqoJ4gMM0

コールセンターは底辺職って書いてあったけど、ワイ10年近く働いてそんな言われ方してるなんて知らんかったわ

78: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:58:37.25 ID:ljF9/ei60

>>75
コールセンター10年て大ベテランやな

76: 名無しさん 2024/11/05(火) 02:57:16.94 ID:KXXhZIKu0

底辺が掛けてくるからな

79: 名無しさん 2024/11/05(火) 03:00:26.88 ID:wVuiaSAO0

昔ストレス耐性あるからって若い女だと2週間もたないみたいなクレーム専部署回されてクレーム対応自体は余裕だったんだけど電話で何言ってるかわかんない方言のやつとかマジで困ったな

84: 名無しさん 2024/11/05(火) 03:05:01.69 ID:z5ZRkbLJ0

>>79
ストレス耐性あるやつが羨ましい
おれはちょっとしたことでいらいらが止まらなくなる

85: 名無しさん 2024/11/05(火) 03:06:29.26 ID:wVuiaSAO0

>>84
でも普通の電話対応のほうで耐性ないやつがピキッて客ともめてるのちょっと好きだったわ
まあそれが火消しのわいにまわってくるわけやが

89: 名無しさん 2024/11/05(火) 03:11:13.30 ID:KXXhZIKu0

あとクレームとはちょっと違うんやが、切り際にボソッと「〇〇からは何も買わないよ」って恨み言残していくばあちゃんもおったな

それまで「もうボケてて買い物しようとした記憶もなくて、年寄りが迷惑かけてすみません」いうからええ人やなと思ったら

ちょっとゾワっとした

91: 名無しさん 2024/11/05(火) 03:12:45.30 ID:GEuj5WpQ0

お前らはこれ言われたら困るんやろ？みたいなテンションで「解約しようかなあ」とか言われると、どうぞwって言いたくなる

94: 名無しさん 2024/11/05(火) 03:15:24.54 ID:KXXhZIKu0

優しい老人とキレ性になる老人は何が違うんや？

96: 名無しさん 2024/11/05(火) 03:17:53.16 ID:wVuiaSAO0

>>94
自分がジジイになってきて思うけど丸くなっていく人格を自覚する一方で感情の振れ幅がでかくなったなとかも思うんで多分どっちも持ってると思うんだよな
だからキレ性のやつも説明書あれば優しい老人にコントロールできるのかもな
初対面の電話でそれをつかむのは難しいンだろうけど

99: 名無しさん 2024/11/05(火) 03:21:07.66 ID:KXXhZIKu0

>>96
なるほどなあ

同じマニュアル、同じ文言でも優しくて穏やかに聞いてくれる人とさっき言ったみたいに急にキレ散らかしてくるカスがおるからようわからんわ

102: 名無しさん 2024/11/05(火) 03:24:10.03 ID:wVuiaSAO0

>>99
これは当時のわいの欠点でもあり強みでもあったけどいかにもコールセンターコールセンターした声、話し方を嫌うやつっていると思うんよね
だから地雷とかスイッチも人それぞれで難しいよな
わいはそういうやつらを拾うのがうまかったから許されてたけど月1とかでやる録音対応評価みたいなのは点数低かったな

107: 名無しさん 2024/11/05(火) 03:30:50.00 ID:E7xmhjgy0

>>102
コールセンターしゃべりあるよね
ずっと声出し続けておかしくなるのか
ﾀﾞｧｼｴﾘｲｪｽみたいになっていくやつ

109: 名無しさん 2024/11/05(火) 03:35:28.54 ID:KXXhZIKu0

>>102
確かに
砕けた話し方の方がええこともあるかもな
どうしても確認のために質問が多くなってしまうし、それを尋問みたいに捉えてまうひともおるし

100: 名無しさん 2024/11/05(火) 03:22:04.37 ID:KXXhZIKu0

まぁワイ言うて本業は学生やからな
飛んでも大丈夫やろ

111: 名無しさん 2024/11/05(火) 03:51:24.32 ID:wVuiaSAO0

まあでも飛びたいくらいなら素直に飛んでええと思うで
離職率高いから引き止めてるんだろうし精神は病むと長引くからね

引用元: ・https://nova.5ch.net/test/read.cgi/livegalileo/1730738233/

コールセンター勤務ワイ、バックレを決意！

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